我买空调 为什么不能以旧换新？

市民孙先生向橙柿直通车反映：我是大学路社区居民，96岁了，去庆春路苏宁电器买空调，原来说好有以旧换新补贴后到手3500元，后来销售员说大学路社区不属于补贴范围就把钱退还给我了，我就想问下为什么大学路社区不属于补贴范围，直通车能不能帮我问一下？

孙先生是在苏宁易购MAX超级店（杭州庆春路店）购买的空调。

橙柿直通车记者找到了该店负责人，负责人告诉记者，孙先生并不是不能享受以旧换新补贴，“我们核实了一下，是由于孙先生的购买地址有‘大学’两个字，被系统误判为不能享受补贴，目前我们已经调整好了，也会联系孙先生处理拿补贴的事宜。”