焕新升级 智能家电受欢迎

大年初三，杭州苏宁易购庆春路店暖意融融。大厅里“焕新幸福年”的红色标语格外醒目。店内客流平稳，多为全家同行的家庭顾客，虽不似年前拥挤，却处处透着实打实的消费热度。

“今年春节门店全程正常营业，前3天日均接待顾客20余组，到店的顾客目的性都很强，基本是直奔下单而来。”门店品类督导祝先生介绍。

海尔家电专柜导购员黄大姐春节假期坚守岗位，腊月廿八值守后，大年初三便准时返岗。黄大姐刚刚成交了一单。一对50多岁的夫妻，家里的波轮洗衣机临时坏了，现场直接更换了一台AI智慧洗烘一体机。依托智能算法，洗衣机可以自动感知衣料与脏污程度，精准匹配洗护方案，让家居洗护更高效便捷。

电视机区的海信导购员对这种节奏很熟悉，她已经连续几年春节在岗：“年前已经历过一波消费高峰了。”正说着，来了一位老顾客。吴大叔几年前在这买了台43寸电视机，并花了229元买了两年延保，最近屏幕坏了，来问问怎么处理。

导购员一边查延保记录，一边说：“你这延保买得值，现在这款电视机停产了，可以凭延保按原价抵扣换新机，还能叠加国家补贴，性价比更高了。”导购员介绍了一款高清智能电视，具备画质优化、语音控制、网络互联等功能，可满足家庭影音娱乐与智能生活需求。吴大叔研究完新机的功能后连连点头。

在清洁电器区域，导购员小林刚送走一拨咨询扫拖机器人的顾客，正忙着整理样机。“现在买清洁电器的，什么年龄段都有。”她说，“年纪大的消费者不想弯腰拖地，想找上下水能自动处理的扫拖机，年轻群体则偏爱便捷款式，不多占用家里的地方，还有不少子女趁着有国家补贴为父母选购新的清洁电器。”

门店店长说，现在家电消费有一个明显变化，以旧换新不再是家里的电器坏了才换，越来越多家庭是为了“更好用”而换，智能、节能、便捷的品质家电，成为家电焕新升级的主流选择。