从“生活保障”迈向“精神共富” 湖墅街道探索企退人员服务新路径

当清晨的阳光掠过运河水面，湖墅街道的“大运河幸福家园”里已传出歌声、墨香与欢笑声。这里，便是被企退人员亲切称为“我们大学”的所在——拱墅企退·湖墅学苑。去年以来，这座藏在市井街巷里的学苑，悄然改写着企退人员的人生下半场。他们从工厂车间、办公岗位走来，转身成为非遗传承的“守艺人”、社区治理的“生力军”、舞台上的“银发之星”。

昨日，拱墅区人力资源和社会保障局、拱墅区湖墅街道办事处开展“运河传古韵 非遗漾新风”拱墅区企业退休人员“银龄共富市集”暨“银龄康养”湖墅专场主题活动。此次活动，通过非遗市集、公益服务、教学成果展等形式，立体展现了湖墅街道在企退人员服务工作中，从物质保障到精神富足、从老有所乐到老有所为的深度探索与创新实践。

从品质养老到精神共富 打造“家门口”的共学养老示范样本

活动现场，民乐合奏勾勒运河韵味、太极方阵诠释刚柔并济、听障团队演绎温暖真谛……这些由拱墅企退·湖墅学苑学员带来的节目，生动诠释了“老有所学、老有所乐”的丰硕成果。

“从我家走到教室，就一首歌的时间。”参与此次表演的学员李阿姨表示，“以前送完孙女上学就没事干，现在我也背着书包去学校，感觉自己又年轻了。”

如今，越来越多有意愿学习的老人在“家门口”就能走进课堂，而这都源于湖墅街道精心构建的“1+2+N”办学模式。据湖墅街道办事处相关负责人介绍，1个1000平方米的学苑总部是“主校区”，2个片区教学点是“分院”，N个社区活动空间则是“流动课堂”，该模式构建起了“15分钟家门口老年教育学习圈”，让更多企退人员的退休生活有了全新的打开方式。

当前，湖墅学苑已构建起“全面覆盖、类型丰富、层次递进、相互支撑”的老年教育服务保障体系。在引入专业院校师资力量的同时，创新性挖掘“社区达人”“本土专家”，先后开设了文化艺术、休闲娱乐、健康养生、信息技术等20余门“精品课程库”，并推出手工串珠、口红制作等“美丽经济”特色教学。截至目前，拱墅企退·湖墅学苑学习活动达4000余人次，经常性参加人员超过辖区常住老年人30%。

为拓展社区优质文化供给，学苑于今年成立了浙江华夏香学技艺研究院教学体验点，并在活动中为体验点揭牌。该点的设立，是街道积极链接省级专业资源，将高层次非遗项目引入基层社区的一次成功实践。值得一提的是，在今年学苑的秋季学期中，同步开设了制香课程，旨在为企退朋友们开辟一个可感、可学的传统文化体验空间。

从被关怀者到社区当家人 银龄赋能让“余热”变“贤能”

在活动的感谢仪式环节，有一个熟悉的身影——双弄荡社区自管小组长金美玲。看望孤寡老人、参加社区巡防、调解邻里矛盾、参与垃圾分类……二十余年来，金美玲的身影总是出现在需要她的地方，“感觉自己又被需要了，这日子过得有劲头。”

在社区工作人员小张眼中，金阿姨便是社区里的“活地图”和“暖心人”。“谁家有什么困难，哪里需要帮助，她总是第一时间知道。”而金美玲，只是湖墅街道众多银龄志愿者默默奉献的一个缩影。

为积极探索新时代发挥银色人才作用的新机制、新模式，湖墅街道着力培育打造了“湖叔叔墅阿姨”志愿服务品牌，进一步推动银龄群体从服务的“终端”走上治理的“前端”。

如今，这支最初只有几个人的小队，已发展为拥有超过200人的常态化队伍，成为社区文明劝导、平安巡防、邻里互助的中坚力量。与此同时，志愿者队伍还形成了“以新助老、互助养老”的特色服务模式，身体硬朗的“年轻老人”与行动不便的“老老人”结对，提供买菜、送药等服务。

在此基础上，湖墅街道创新机制，制定并实施《退大学苑志愿服务积分奖励实施细则》。志愿者每参与一次服务，都能在个人的“积分存折”上积累相应分数，这些积分，就像一座“善意银行”，可以“支取”实在的回报：优先选报热门的非遗课程、享受亲属入学优惠、兑换生活用品等激励政策。湖墅街道相关负责人表示：“我们希望让奉献者有荣誉、受尊重，真正让银发力量成为基层治理体系中可信赖、可依靠的生力军。”

从享受者到传承人 构建银龄人才作用发挥新机制

此次活动，“银龄共富市集”同样人气十足，景泰蓝、宋锦、香道等非遗摊位勾勒出一幅“文化润心”的全新图景。在这些摊位前，传承技艺的“老匠人”们，成为了讲述运河故事、激活传统文化的“新主角”。

近年来，湖墅街道积极为银色人才发挥文化传承作用创造机会、搭建舞台。在富义仓内，文化课程的主讲人，正是几位对传统历史如数家珍的企退人员；在香积寺广场，省级非遗代表性传承人李秀英指导的十字绣技艺，为16位全职妈妈实现就业、增加收入；在社区里，景泰蓝工艺画手艺人吴红学开设的手工体验课程，为居民日常生活浸润了文化韵味。

据悉，为进一步释放银龄人才潜能，构建更加完善的终身学习体系，街道将在已有师资力量基础上，依托东西片区项目社工作用，培育3支以上具有一定影响力的老年社团，发挥老年社团志愿者力量重点打造“一老一小”融合课程。与此同时，联合辖区企业、社会组织等力量，实现教育资源整合下沉，做精音乐、美术、烘焙、信息技术等多样化课程，全方位满足老年人精神文化需求。此外，还将探索开设体验课、系列课、专题课、学期课等多种形式的课堂，实现企退课程“灵活就学”。

湖墅街道办事处相关负责人表示：“接下来，湖墅街道将以此次活动为新的起点，坚定不移地做优‘品质退管’品牌，深化‘韵和文化’内涵，拓展‘银龄赋能’的路径。努力推动服务从普惠走向优质，从保障走向赋能，让更多企退人员在运河畔的这片热土上乐享生活。”