老年人最大的烦恼是啥？家门口的工作坊解忧

杭州日报讯 “和家人沟通，总算能在一个‘频道’上了。”近日，在高新区（滨江）新州社区“金秋‘新’语”心理团体工作坊秋季班的结业典礼上，86岁的朱美娜有感而发。

由社区举办，专门助力老年人心灵成长的工作坊，在杭州不多见。工作坊的主讲老师、全国12356热线咨询员、国家二级心理咨询师赵承倩告诉记者，老年人的心理困境常被忽视，“他们也常常焦虑且难以排解，比如对疾病恐慌、不服老、生活空虚、和晚辈沟通总是被嫌唠叨……”

今年9月，工作坊开始在社区内招募60岁以上的“学员”，围绕“生命成长”主题，一方面大家互相交流困惑、释放情绪，另一方面由老师传授沟通、心理调适的技巧。

赵承倩介绍，老人说得最多的烦恼是与子女的隔阂，“子女工作压力大，忽略了老人的感受。老人觉得‘我把所有爱给了你，为什么不能理解我、接纳我’？”课堂上，老师不讲谁对谁错，只教老人缺乏的交流技巧。譬如面对儿女的叮嘱，不要因为不知道怎么回答，就沉默、回避，一定要说“我知道了”“我了解了”，“心理学上叫共情回应，很多时候一句话就能缓解两代人的隔阂。”

很多隔代的教育问题也得到了解决。有个老人的外孙爱摔东西，经常被老人的女儿骂，老人心疼孩子，但只能干着急，“我们鼓励她当这段关系的润滑剂，把人和事情分开，倾听外孙怎么想，慢慢缓和矛盾。”赵承倩说。

经过两个月的学习，老年人们学会了表达情绪、反观内心。不少老人表示，参与课程后心态更乐观，与人沟通更顺畅，自我价值感也显著增强。结业现场，朱美娜的女儿也一起前来，“母亲来这后，我俩长聊了一番，对母亲有了全新的认识。我快60岁了，也想来学学。”

“希望更多老年人在家门口获得心理支持，在团体中共同学习、成长。”新州社区相关负责人表示，未来将扩大服务覆盖面，并计划走进企业，为退休员工提供心理支持。