杭州“不动产调查官”，全新上线！点点手机就能查询

为进一步优化营商环境，深化“为企办实事”机制，更好保护群众财产安全，杭州市规划和自然资源局于2025年10月正式推出不动产尽职调查在线“一站式”服务。“杭州发布厅”邀请杭州市规划和自然资源局二级巡视员、新闻发言人潘希统，来介绍尽职调查相关情况。

详细问答

Q:

这项服务被大家称为“不动产调查官”，请问它在服务模式上有哪些具体的创新亮点？

A:

这项服务的创新之处，突出表现为“三大亮点”，可以概括为“三位一体、安全普惠”：

亮点一是首创“三位一体”查询模式，精准响应多元需求。我们创新设置了三位虚拟“调查官”：“资产核验官”帮企业和个人盘清家底；“风险扫描官”为市场交易识别抵押、查封等风险；“授权协查官”为金融机构、律所等提供安全规范的授权查询通道。三种模式覆盖了从资产管理到市场交易再到专业尽调的全场景。

亮点二是打破数据壁垒，实现“一屏览尽”。我们深度融合了不动产交易、不动产登记、市场监督管理等多部门数据，一次性集中展示不动产的客体、权属、地籍图，以及关联企业的工商、信用、欠税、破产等等关键信息，彻底改变了以往“多头跑、多次查、甚至查不到”的局面。

亮点三是线上授权机制，兼顾便捷与安全。我们率先在尽职调查领域引入规范化线上授权机制。权利人通过“浙里办”远程完成认证和授权，系统生成“一码一查”的动态授权码，查询全程留痕、权限可控，在提供极大便利的同时，牢牢守住了数据安全底线，充分保护不动产主体的隐私权。

Q:

这项服务具体能提供哪些查询功能？市民和企业该如何操作？

A:

操作非常便捷。用户只需用手机实名登录“浙里办”APP，进入“杭州不动产”应用的“尽职调查”模块，即可根据需求选择相应服务：一是资产管理查询：企业和个人可全面掌握名下不动产资产状况。二是通用信息查询：输入精准坐落即可核查杭州市范围内所有不动产基本信息和限制状态及关联企业的信息。三是经授权查询：第三方机构或者有租售需求的企业、个人经权利人在线授权后，可获取非住宅类不动产的详细信息。

Q:

我们注意到有律师反馈“上百套不动产尽调在办公室点点手机就完成”，服务在提升效率方面有哪些具体突破？

A:

这正是我们推进“数字化改革”的初衷与结果的兑现。过去企业和律所要专门派人携带材料到窗口排队查档，耗时耗力。现在通过尽职调查“一站式”服务，实现全时空在线查询、即时反馈，打破时间空间限制。比如企业在资产清算、并购重组的过程中，登录后系统自动带出企业名称和证件信息，一键生成资产清单，抵押、查封等风险点一目了然；律师经授权后可远程完成不动产核查，大幅压缩尽调周期，真正实现“数据多跑路、群众不跑腿”。

Q:

服务在便利查询的同时，如何确保信息安全和权利人隐私？

A:

安全是服务的基础，也是服务的关键。我们构建了“实名认证+权限控制+过程留痕”的安全体系：所有查询均需通过“浙里办”实名认证；授权查询必须经权利人自主选择确认，系统自动生成动态授权码，一码一查防止滥用；对权利人手机号、身份证号等隐私字段严格脱敏处理，查询行为全程记录、可追溯；授权查询范围限定于非住宅类不动产，既实现便捷服务，又保证隐私权利。

Q:

服务上线以来反响如何？下一步有哪些优化计划？

A:

自上线以来，服务已获得企业、律所、金融机构等多方好评。有律师反馈“再也不用为查档跑窗口”，也有国企负责人表示“资产盘点真正做到心中有‘数’”。

接下来，我们将从三方面持续优化：一是扩大宣传推广，深入园区、企业、律协开展服务对接，推动政策精准触达；二是建立用户反馈机制，定期收集意见，持续优化系统功能和查询体验；三是拓展服务场景，探索更多数据融合与应用模式，提升服务的广度与深度，助力杭州打造更具竞争力的营商环境。

带你一图读懂“不动产一键查”

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资料/市委宣传部（市政府新闻办）、市规划和自然资源局