全国首个空港全域政务服务驿站成立

9月19日，全国首个空港全域政务服务驿站——审点芯·杭州空港政务服务驿站成立。“政务服务站”延伸至候机楼，实现驻场企业与员工“下楼即办”，旅客“出行速办”。

驿站共设置了三个服务点位，是目前全市唯一一个多点位政务服务驿站。其中，坐落于杭州萧山国际机场T4航站楼出发层的党员初心站，配置了“杭州政务服务·云窗”和“审点芯”AI智能咨询，综合提供民生、人才、开放、商事等220项政务服务和机场应急服务。

对往来旅客来说，方便体现在 “出行中就能办、有疑问随时问”。“比如一个大学生到杭州旅游，落地机场就可以通过 ‘审点芯’AI 智能咨询了解杭州的基础民生服务，以及人才、就业政策，不用为了小事耽误行程。”杭州机场航站区中心品控模块经理施琦说。

“高频事项集成”和“24小时全天候服务”是空港政务服务驿站的特点之一。以交通中心政务服务站为例，这里集成了55项高频政务服务、33项企业空防业务和22项个人政务服务，24小时自助服务区提供证件拍摄、通行证领取等多项业务，适配机场特殊环境节奏，满足群众多样化、全时段办事需求。

杭州市审管办相关负责人表示，审点芯·杭州空港政务服务驿站的启用标志着杭州空港区域政务服务进入“智能集成、便捷高效”的新阶段。未来一周，杭州政务服务“审点芯”志愿服务队还将走进机场交通中心、机场综合楼、国航浙江分公司、厦门航空、长龙航空等地，开展人才、税务、公积金、社保、医保、市民卡、水电气、通信等现场办理与咨询服务。