杭州发布全省首个网约配送行业公约

9月11日下午，杭州市网约配送行业发布全省首个、全国领先的《杭州市网约配送行业公约》，该公约从平台主体责任、从业者行为规范及服务保障机制三方面提出明确要求。

公约提出，平台要加强行业公平竞争、开展职业道德培训与考核、落实安全管理，建立配送员绩效和党员先锋指数管理等制度；明确了遵守交通法规、餐品保管、配合社区安全管理等要求，做到文明服务、规范停车，并参与隐患排查和应急报送；还要完善应急处置、矛盾协调机制，服务站要配备消防、急救设备，建立安全管理制度和双向直达沟通机制。

美团作为杭州市网约配送专委会执行会长单位现场发布公约，美团、饿了么、京东秒送、闪送、顺丰同城、盒马鲜生、叮咚买菜7家平台负责人共同签署公约。杭州市市场监督管理局负责人表示，网约配送已成为城市运转不可或缺的力量，杭州将持续优化从业环境，提升服务质量。

活动中，杭州市市场监管局、西湖区委社会工作部等部门为美团、饿了么、京东的9名党员骑手佩戴党员徽章。党员骑手还可通过“小哥码”系统在线亮明身份，实现“线上线下双亮身份”，进一步增强党员意识，发挥模范带头作用。在文明配送方面，美团平台同步启动“杭州等灯等灯”文明出行奖励活动，当周不闯红灯的骑手可获千元奖励。平台还推出“安全权益分”机制，引导骑手从“多跑单赚钱”转向“安全跑单多赚钱”。