聚焦百姓“急难愁盼” 坚持服务“甘于微小” 杭燃集团连续九年推出“为城为民”十件实事 持续助力杭城发展

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。杭燃集团自2017年1月9日第一次向社会公开发布“为城为民”十件实事以来，始终围绕城市燃气基础设施建设、气源多元供应、数字安全赋能、用户精准服务等核心领域，聚焦破解百姓用气过程中遇到的“急难愁盼”，为城市发展和民生改善贡献力量，向杭城百姓交上了一份份满意答卷。

近日，杭燃集团向市民正式发布2025年“为城为民”十件实事，将围绕“城市燃气+综合能源+科技赋能”的定位，发挥国有企业的实干担当，继续聚焦百姓“急难愁盼”，坚持服务“甘于微小”，为城市发展和美好生活赋能添彩。

一、焕新升级，守护城市燃气动脉

坚持“前置消隐、源头消隐”，在上城区夕照新村、拱墅区朝晖六区、西湖区南都花园等11个老小区，实施老旧户内立管改造工程，为居民筑牢安全用气第一道防线。在竹竿巷、华家池（浙大）、白荡海人家等41个老小区，实施燃气钢管更新改造工程，提升燃气管道的安全性与稳定性。

二、用力用情，通气服务全力攻坚

联合社区、物业、设计单位等各方力量，创造条件、创新技术，计划解决主城区焦化小区住宅、望江路233号、小营巷周边住宅等6处老旧小区共计353户居民的通气难题，回应群众“急难愁盼”，交出暖心民生答卷。

三、进村入户，公共服务均衡普惠

持续推动城乡燃气公共服务均等化，在桐庐县打造2个绿色能源村，在淳安县汾口镇沿街铺设约4公里燃气管道，让2000余户乡镇居民享受到“同城同价同服务”，让绿色能源天然气惠及更多百姓。

四、尊老爱老，浓情关怀彰显担当

联合街道、社区为80周岁以上孤寡老人提供附加的“一年一次”燃气免费上门安全检查服务。同时，对80周岁以上使用瓶装液化气的孤寡老人，推出“双免费”暖心服务，即免费提供带有过流保护装置的调压阀、金属包覆软管等配件，并免费更换，现场讲解燃气设施使用方法和注意事项提高老人安全用气意识。

五、护苗行动，燃气安全走进校园

走进杭城100家幼儿园，开展生动有趣的燃气安全课堂，为幼儿们普及燃气安全基础知识。同时，为校园提供一次免费安检服务，通过实际操作演练，提高师生的安全意识和应急处理能力，守护校园安全用气环境。

六、环网优化，赋能城市供气新篇

把能源转型融入国家战略、产业布局、城市发展、百姓生活的大局，与杭城共生共进共荣。新建120公里中低压管道，优化城市燃气管网脉络。同步配合西站枢纽、云城建设，完成云城及周边片区高压燃气管网更新改造工程，改建31.8公里高压管线和城西高中压调压站，提升余杭、临安两区的供应能力，对保障全市安全稳定供气具有重要意义。

七、智慧厨房，提升居民生活品质

研发居民安全用气设备，匠心打造燃气智慧厨房系列产品，涵盖燃气表、报警器、中控屏等设备，提供“户内安全杭燃解决方案”，推出2000套燃气智慧厨房产品5折优惠活动，并为特殊群体额外免费安装100套试用体验，为用户提供全方位的用气保障，让智慧燃气服务千家万户。

八、温度管家，深化燃气志愿服务

开展80场“三社联动、安心安居”城市志愿者服务品牌活动。启动团员“帮扶结对”计划，集团11个团支部分别与2-3户生活不能自理、孤寡或独居老人结成帮扶对子（具体帮扶对象由共建街道、社区协助确定），全年开展不少于50次的上门服务，且每户服务不少于2次，定期为老人送去生活物资、关心问候，帮助解决生活中的实际困难。

九、推进“瓶改管”，优化用气营商环境

严格落实杭州市安全生产委员会燃气专委会《杭州市餐饮场所推广使用管道天然气实施意见》要求，依托政府、街道“瓶改管”政策支持，秉持“政府支持、企业优惠、用户承担、能改则改”的原则，计划完成260家商户天然气改造工程，其中拱墅区80家，西湖区、上城区各45家，滨江区10家，钱塘区（下沙区域）、临安区、桐庐县、淳安县各20家，为平安杭州建设添砖加瓦。

十、科技领航，筑牢燃气安全防线

应用管网感知系统，提升人工巡检，深化高精度车巡和无人机应用，推广工地 AI 视频监控，全面构建“感知系统+人工日巡+车机精巡+AI应用”四位一体的燃气管网安全管控体系，全方位守护9500多公里高中低压管网安全。