启程，回家！2025年春运14日启幕

机场、铁路、公路推出多项服务 温暖您的回家路

每日商报讯 2025年的春运已拉开大幕，大家是否已经开始计划回家或旅行了呢？

昨天早上7时42分，随着火车的轰鸣，杭州站春运首趟增开列车Z4047，载着550名乘客，从杭州站开往武昌站，踏上返乡路，春运大幕就此拉开。

铁路

首趟加开列车Z4047踏上“返乡之路” 预计1月25日迎来发送旅客高峰

早上6时40分，天色还显黯淡，杭州站就有不少人踏上了返乡的路。这其中便有饶女士的身影。作为一个在杭州务工的武汉人，她有大半年没能回家，早就按捺不住期待的心，提着大包小包，早早等候在了检票口。

今年，她选择回家的交通工具是Z4047次旅客列车，也是2025年春运铁路杭州站首趟加开旅客列车。她告诉记者，自己很想念家里的亲戚朋友，带了不少东西回去，“到家了先去见见父母，把带的年货给他们。我也为老家的亲戚朋友准备了一些杭州特产，想着能够热热闹闹过个好年。”

来自孝感的王先生同样是这趟车的乘客，和饶女士相比，“两手空空”的他显得格外轻松，“一些重要的行李都已经通过快递寄出去了，年货准备回家再买，现在主要是人回去。”提及老家，归心似箭的王先生说，现在交通很快速，上午坐上车，七八个小时，下午就能到家了。

据铁路杭州站值班站长楼源介绍，“当日铁路杭州站预计发送旅客24.5万人次，加开列车35列。其中，杭州城站将发送3万人次，加开列车9列，热门方向为郑州、武昌、西安等。而在1月25日，铁路杭州站将迎来发送旅客高峰日，当天发送旅客将超过37万人次。”

设置手机充电台、急客通道等服务

春运期间预计发送1100万人次

2025年春运期间，铁路杭州站预计发送旅客1100万人次，日均27.5万人次，同比2024年增长6.8%。其中，节前发送505万人次、节后发送595万人次。

春运期间，铁路杭州站计划开行旅客列车689对，其中加开旅客列车165对（含夜间动车组高峰线列车99对），加开列车总数较2024年增加13.5对，主要集中在江西、湖南、湖北、贵州、重庆、四川、云南、河南等方向。此外，杭温、沪苏湖新线运能也将得到优化，杭州西站旅客列车办理能力较2024年春运增加85.5对。

值得一提的是，今年春节，在杭州站、杭州东站候车室都增设了手机专用充电台，提供五孔插座、USB/Type-C数据接口、座椅，在各车站卫生间内增设可按压消毒剂。

在进站服务上，在杭州各车站进站口统一设置绿色（急客/爱心）通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、优先安检服务。

另外，铁路杭州站还推出“焕发新春”“温馨定格”“守护在途”“明眸相伴”“福运到家”“文明同行”“童心守护”“有爱无碍”“一路有椅”“时光记忆”春运十大主题活动。

比如，杭州东站候车室开辟出“平安医疗点”“春运时空屋”“幸福照相馆”“万家艺剪坊”活动专区，为旅客提供医疗救护、民俗展示、全家福合影和理发修容等服务。而在杭州西站，为旅客发放“小板凳”和“爱心包”，顺应旅客出行需求，让归途变乐途。

公路

首日高速车流量预计90万辆以上

春运总流量将达3824万辆次

“严禁超速、严禁超员、严禁违法变道……”春运首日，S2沪杭高速新杭州收费站的上空，一辆无人机正循环“喊话”提醒过往的司机注意驾驶安全。

春运期间，新杭州收费站、杭州南收费站、径山服务区和萧山服务区(诸暨方向)多了一个“温暖港湾”——平安驿站，这里推出“私人定制”套餐，针对特定人群、特定时段等维度，宣发重点行车指南。同时，高速义警志愿服务队也会在驿站内为司乘人员免费提供宣教资料、指路咨询、饮水、姜汤、热粥、方便面、急救药品等。

截至当日15时，杭州高速流量达53.7万辆，日流量预计在90万辆以上，整体处于较高运转。

“目前，中小学还没都放假，返乡的人并不是很多，但这个周末学生都放假了，高速上的车流量预计迎来第一波高峰。”杭州高速交警六大队副大队长胡跃庭说。

胡跃庭表示，根据预判，今年春运杭州市高速公路总流量将达3824万辆次，较2024年增长2.4%，日均流量达95.6万辆次，最高峰日流量预计突破132万辆次。特别是春运前期、春节假期前三天、春节假期末、元宵节前后，将出现四个波次的流量高位运行时段。

杭州公安高速交警特别提醒，春运期间，辖区各服务区、收费站极易出现车辆饱和现象。临安服务区、龙岗服务区、建德服务区、桐庐服务区4个服务区，以及杭州西收费站、新萧山收费站、萧山城区收费站、新街收费站、紫金港收费站、杭州南收费站、杭州收费站、南庄兜收费站8个收费站，更易饱和甚至出现排队倒灌至主线的状况。

高速车流量骤增的同时，事故量较平时将有所上升，杭州公安高速交警在辖区设置了15处事故快速处理点，并引入保险公司联合办公，一旦发生事故，可实现现场快速处置。

“司机之家”24小时免费热水洗浴

杭州高速公路启用“阳光救援”

春运正式启动，高速公路车流量肯定会大大增加，杭州各大高速公路服务区推出一系列暖心服务和便民举措，为司乘“美好出行”保驾护航。

杭千高速的桐庐服务区，是浙江省五星级示范服务区，走杭千高速前往建德、衢州、江西等地车辆，都会选择在这里短暂停靠、休憩。

春运期间，服务区广受好评的每日特价菜会持续上线，货车司机可享免费生日面等暖心服务。此外，“司机之家”还提供24小时免费热水洗浴，并贴心安排了沐浴露、吹风机及洗衣机等设施设备。目前，桐庐服务区正在实施“平急两用”改扩建项目施工，预计今年年底完成焕新升级。

据悉，杭州全市共有高速服务区12对、高速停车区4对，充电桩达到490个，约占小车泊位数的14.3%。2025年杭州会继续新建充电桩402个，预计全市高速服务区充电桩将达到892个，约占小车泊位数的21%，供给能力会得到进一步的提升。

西湖服务区目前双侧共有充电车位79个（其中快充66个、慢充13个），换电站2座，占总车位数的20%，包含莲花、理想、保时捷、蔚来、特斯拉、国网、特来电等品牌，其中理想、莲花、保时捷的超级充电桩可在15分钟内将车辆从30%充至80%，为广大司乘人员提供最为多样化及快速的充电体验。

此外，西湖服务区还设立了“暖心驿站”，向广大司乘人员提供应急救护、爱心姜茶、失物招领等服务，免费发放长途旅途所需物资风油精、创可贴、泡面等物资。

今年春运开始，杭州将全面启用统一规范的高速公路“阳光救援”。简要说，就是高速救援拖车是免费的，对停留在主线上的故障车辆、事故车辆，高速公路经营单位会及时免费拖曳、牵引至最近出口外的临时停放处。春节假期8天，杭州辖区高速对没油、没气、没电车辆也全部实施免费救援。

广大出行的司机，如果遇到了需要救援的情况，可以在微信小程序中搜索并点击“浙路救援”进入，点击“一键救援”按钮，输入车牌，就可以申请救援，5分钟内会有工作人员联系。

机场

杭州空港口岸迎来出入境客流高峰

预计下周迎来家庭出行高峰

早上六点，在杭州萧山国际机场T4航站楼国际港澳台出发区域，不少旅客正在办理值机、安检、通关等手续。当天，预计有进出境国际航班81架次，超过1.2万人次进出境旅客完成通关。

作为浙江省最大的空中门户口岸，今年春运期间杭州空港格外繁忙。航线方面，杭州往返印度尼西亚巴厘岛、越南河内航线预计在本周陆续恢复，国航、厦门航空、泰国狮航等多家航司将加密杭州往返东京、名古屋、普吉等多条航线，届时，杭州空港口岸国际及地区客运航线将达34条，通达亚、欧、非、大洋四大洲23个国家、地区，旅客直航的选择将更多。

随着航线的恢复和加密，航班量也呈现增长态势。杭州空港口岸本周进出境周航班量已突破600架次，达628架次，环比增加15%，港澳、日韩、东南亚地区仍是航班班次往来最密集目的地，以新加坡航线为例，加密后每周往返达29班次。

此外，浙江省内中小学将自1月22日起开启寒假，预计下周起，杭州空港口岸将迎来家庭出行高峰。

为保障旅客进出境通关平稳有序，杭州萧山机场海关完善优化通关流程。“我们在现场设置咨询台，为旅客提供进出境问题的解答，主动加强出境现场的普法力度，引导旅客境外按需购物，避免盲目帮他人托带物品，提醒旅客入境主动申报。”杭州萧山机场海关旅检二科科长张鹏介绍，“同时我们也在现场为老人、儿童、孕妇、残障人士等设置专门通道，确保他们能快速高效通关。”

哈尔滨、昆明等地春运航班增量超三成

T3-T4外连廊出口增设旅客过夜休息区

今年春运，浙江全省机场预计完成旅客吞吐量突破1000万人次，创历史新高，日均旅客吞吐量约25万人次。其中，杭州机场预计运送旅客552万人次，计划执行客运航班3.47万架次。春运首日，运送旅客13万人次，计划起降航班898架次，单日客流将环比上周增长3%。

“探亲+旅游”成为春节八天假期的主旋律，杭州机场加密热门城市航班。“如哈尔滨、成都、昆明等地，今年春运航班增量超三成。”杭州机场飞行区中心机场运控室经理李宇表示，关于旅客关心的机票、准点率方面，杭州机场引导航司加强重点区域、热门时段的运力供给，确保旅客春节假期“机票好买、航班准点”。

国际航线方面，春运期间国际加班包机及加密航线主要集中在新加坡、曼谷、普吉岛等传统东南亚旅游度假城市，港澳游预计也会迎来一波小高峰，杭州机场将于1月18日恢复往返河内航线。

值得一提的是，面对旅客旺盛的楼内过夜需求，杭州机场还在T3-T4外连廊出口增设旅客过夜休息区，配置各类躺椅和充电设备。

同时，“暖冬行动”志愿服务同步启动，500余名志愿者持续开展旅客问询、秩序维护、客流引导等志愿服务，为旅客美好出行保驾护航。浙江青田是全国著名侨乡，春运期间，杭州机场将迎来大批从海外返乡过年的青田华侨，机场推出空地联运服务，提供免费大巴车辆接送服务，由志愿者和工作人员爱心引导，打通回乡的“最后一公里”。