快递新规后，杭州情况如何？驿站：投诉增多，快递员：希望提升配送费

3月1日施行的新修订的《快递市场管理办法》（以下简称 “快递新规”），要求“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”。

这事成为社会关注的焦点。

网友们对此意见不一。

“快递新规”施行第四天，记者走访杭州多地。

多数快递员表示，目前不可能做到所有的件都上门派送。也有快递网点按照新规要求，快递员派送的每个快递都进行电话询问。

在拱墅区某小区的一家快递驿站，工作人员表示，由于人手不足等实际问题，目前仍按照扫码入库的工作模式，但收到要求上门的电话增多，相应的投诉增加了。

上城区一家快递网点，快递员则表示，他单件派送的费用为1元，如果选择快递柜寄存，平均的费用是4毛一个，打电话的话5分钱一次，他每天的单量在300件左右：“顺丰、京东等快递公司的派送费较高，因此可以做到派送上门。我也希望能够增加派送费。”

在另一家快递网点，工作人员表示，已按照新规要求，快递员派送的每个快递都需要向客户电话询问。目前网点的快递存件量较之前降低。