他们是市中心的“隐形人”，今天喝上了腊八粥

庆春路浙一医院北门不远处的东清巷人行地道，每天人来人往，但很少有人知道地道里藏着间中控室，那是东清巷人行地道“隐秘的角落”，里面坐着一位西湖市政公司的中控员，每天负责盯着连接地道监控的电脑显示屏，守护着地道里行人的安全。

今天是腊八节，东清巷地道中控员王彩云，和其他位于延安路沿线的天桥、地道其他中控员和保洁员，都在一大早收到了暖心的腊八粥。

腊八节，全市有很多爱心社区、单位以及社会团体在赠送腊八粥，为什么要单独为他们送粥上门？

“因为工作岗位的原因，他们是不太会被关注到的群体！但他们的工作真的很重要！”西湖市政公司桥隧部今天负责发送腊八粥的工作人员解释。

据了解，市区绝大多数的天桥、人行地道里都设置了中控室、配备了中控管理员。

他们平时默默无闻，工作听起来也很简单——守监控。但他们该出手时就出手，是市民特别是老年市民经过天桥、地道时最高效的守护者、“及时雨”。

在收到腊八粥之前，王彩云今天就刚刚当了一次“及时雨”。

早上7点29分，地道南侧的上行电梯上有名市民突然摔倒了，因为电梯正在运行，一时无法站起。正当旁边的人束手无策时，王彩云在15秒内就从中控室冲到了电梯口，及时按下急停按钮将电梯停住，扶起了摔跤市民，避免市民受更大的伤害。

同样在庆春路上的延安路天桥，“隐身人”中控管理员张花萍就因为热心帮助市民和游客，如今已经成了天桥的金字招牌。

她帮过流浪儿找到了老家、帮助失业青年找到了工作、开导过半夜想不开的醉汉……西湖市政公司年轻人拜她为师，组建市城管局“天地行”志愿服务队西湖市政分队，每逢节假日、双休日，在延安路沿线地道、天桥周边为市民和游客提供力所能及的帮助。