西湖游船换上全新“亚运皮肤”?服务品质同步升级

杭州日报讯 这几天来到西湖边乘坐游船，你就可以感受到浓浓的亚运氛围。站在码头上放眼望去，一艘艘制式各异的游船纷纷换上了以“淡妆浓抹”为主题色调的亚运版限定“新皮肤”，宛如一道道流动风景，穿梭于精致和谐、湖城一体的西湖山水之中。

在西湖游船售票亭前，还可以看到以“虹韵紫”为主、“映日红、水墨白、月桂黄、水光蓝、湖山绿”为辅的亚运配色LOGO，以及可爱的“江南忆”亚运吉祥物组合“三小只”形象。

为了迎接杭州亚运会，杭州西湖游船公司此次还对整体服务进行了一次大升级，进行了一系列科学全面的赋能培训，包含基础的服务技巧、高阶的才艺拓展、复杂的应急处置等，让每一位员工都能提供专业、热情、周到的服务。

另外，西湖游船上还特别设计了一套英语音频导览系统。每一艘游船舱内均贴有一个专属的二维码，游客只需轻轻一扫，便可即时关注“西湖游船公司”官方公众号，点击公众号底部菜单栏的“游一游”功能，详尽的服务导览和语音导览清晰了然，尤其是语音导览中的英文讲解部分，囊括了现有多条经典线路及途经景点，可以为大家全面解析西湖的历史背景、文化内涵，使游客能够以最便捷的方式了解行程概况。

为不断完善景区无障碍环境建设，助推无障碍游览环境提升，部分游船还进行了无障碍设施的改造提升。接下来，西湖游船还将推出以“环保·智能·宋韵”为主题的新能源画舫游船，使游船更好地与西湖的湖光山色相融合，进一步擦亮生态西湖的底色。