扬州邵伯：数据下沉夯实基础 全科服务赋能增效

今年以来，江都区邵伯镇紧紧围绕省级经济发达镇创建目标定位，聚焦审批服务高效便捷、优化管理、流程再造，积极向上争取，在纳入扬州市“基层高频事项一平台办理”第一批试点镇后，不断提质扩面，探索推进全方位改革、创新工作机制，取得明显成效。

抓牢“全科服务”风向标，变“多系统登录”为“一平台办理”。自“基层高频事项一平台办理”工作开展以来，邵伯镇紧抓改革契机，成立工作专班，选优配强“一平台办理”窗口人员，迅速组建队伍。通过组织开展多轮业务培训，安排“一平台办理”窗口人员到民政、医保、人社、卫健等业务部门跟班学习，熟练掌握“基层高频事项”办事流程。同时积极开展上下对接，迅速开通事项权限，再造办事流程，既保证办事群众办事不断档，又切实减轻基层窗口工作人员负担。

找准基层“智”理切入点，变“多头管理”为“一窗通办”。在对30个事项进行分析研判后，邵伯镇以群众需求为导向，从原有的6个“全科窗口”中转化出2个“基层高频事项一平台办理”窗口固定负责“基层高频事项”受理工作，将前台后台分离、受理审批分离等原则落实到位。通过业务系统“无感”切换，实现业务数据跨部门、跨层级、跨领域共享对接，真正实现数据资源“一平台”“一条线”。截至目前，邵伯镇“基层高频事项一平台”已步入常态化运行，“基层高频事项一平台办理”窗口人员只要登录一个平台即可在线受理30个高频事项，平均日办件量稳步提升。

坚持“由点到面”新思维，变“单点宣传”为“全域推广”。在持续推进试点工作同时，邵伯镇强化党建引领，不断营造改革氛围，通过各级媒体、便民服务中心和政府网站等多种方式宣传推广“基层高频事项一平台办理”工作，同时借助社会治理联动指挥平台，化网格员、微网格员为宣传员、宣讲员，在全镇25个村（社区、场）发放宣传手册和办事指南，并在网格和微网格微信群中广泛发布宣传信息，通过耐心介绍和细心讲解，切实提高群众知晓率和使用率，不断放大“基层高频事项一平台办理”改革成效。

下一步，邵伯镇将持续深入推进政务服务改革创新，按照“三扩、两统、两个大多数”的要求，切实发挥“一平台办理”改革效用，真正实现“减负便民”的双赢效果。