苏州推广物业助老新模式

市住建局、市民政局近日联合印发《关于物业服务企业参与老年助餐服务工作的意见》，通过提供建设补贴、运营补贴、送餐补贴、税收优惠等支持政策，鼓励支持物业服务企业因地制宜参与老年助餐服务，提升“原居安老”生活品质，有效满足老年人多层次、多样化助餐服务需求。

据悉，苏州已经有多家物业服务企业开始探索符合企业实际的“物业服务+助老服务”新模式，增加住区养老服务供给，拓展物业服务企业新的增值服务领域。

“你看我这四个菜，两荤两素，有虾、有肉，卖相不错、营养均衡，一共加起来才十八块钱，不用自己买菜烧菜，更不用洗碗收拾，非常方便，我晚上还要来吃。” 刚过上午十一点，家住中锐星公园的宋爷爷便来就餐了。

来食堂用餐的，不只有老年人，还有外出归来、推着婴儿车的一家三口，放学后结伴来吃饭的中学生，吃够了外卖、想换换口味的周边上班族……纷纷闻声前来解决一顿餐食。凭借味美、价廉、环境优的特点，星公元社区食堂很快“出圈”，每到饭点总是人流涌动、座无虚席。认识的、不认识的，老的、少的都可以坐到同一张桌前，在一次次共进午、晚餐中，更加熟络。聊得投机的小业主们甚至相约下次一同就餐，自然而然组成了“饭搭子”，邻里之间的关系也更加融洽。

今年3月18日，星公元社区食堂正式运营，提供午餐和晚餐，每周一发布一周菜单，除A、B两个套餐外，每天还会准备特色菜品红烧鲫鱼、糖醋小排等，方便业主们选择。目前，每天就餐人数工作日平均约130人次，周末平均约300人次。不少业主表示，已经把社区食堂当成自己的“第二厨房”。

作为苏州市“社区+物业+养老”首批试点单位，2023年3月，苏州家缘派客物业在菱塘社区成立首家“社区＋物业＋养老”的老年日间照料中心——佳菱社区家缘日间照料中心。中心成立以来，始终围绕助餐、助学、助洁、助医、助急、助娱、助洁七大版块提供服务。通过不定期上门走访，了解老人的需求并制定特色服务，目前上门走访达3880人次。

在助餐方面，除每天为老人提供营养均衡的爱心午餐外，还免费供应各种粗粮点心，定期提供可口茶叶蛋、各种营养排骨养生汤和水果，让老人享受经济实惠的午餐，开张至今就餐人数8928人次。

在助医方面，定期邀请中医坐诊，金阊医院医生上门为老人测血糖等。在助急方面，今年年初成立家缘呼叫中心，依托物业平台，提供电梯加装及年检、水电维修、管道疏通、家政等服务。在助学、助娱方面，根据老人需求，开设葫芦丝、编结、智能手机等兴趣小组，定期组织老人走出去赏花观苏州的大美风景，定期组织消防安全培训，今年还开设寒假托班，老少同乐。目前，家缘日间照料中心每日活动人数约6800人次。

市住建局相关负责人表示，将继续充分整合“社区+物业+养老”服务资源，探索多元化服务模式，努力构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，鼓励物业服务逐渐拓展至“物业服务+生活服务”模式，助力打造“15分钟养老服务圈”。（苏报融媒记者 王安琪 文/图）