锡山：借力信息化手段提升服务效率

吊运扁钢原料、测量不锈钢卷板厚度、11米长板剪切、油磨加工、标板打包、核对热轧板……江苏大明金属车间里，机器转得欢、员工忙得欢，“很快就恢复了状态，还创下历史新高，我们要在3月把失去的时间抢回来！”在锡山区，3月1日所有工业企业已全部复工，不仅产能恢复加速，而且还出现一些新的增长点。此时，在暖企政策实施基础上，锡山区更借力信息化方式回应企业需求，通过更积极更精准的服务，帮企业“抢回失去的时间”。

疫情影响之下，是怎么创下历史新高的？“不锈钢扁钢生产线2月28日单日产量154吨创历史新高，比之前最高纪录增长25%，为接下来夺取高产做好了铺垫。”锡山区纳税“大户”大明金属的管理人员介绍，“历史新高”的创下，一方面是需求的积压“爆发”了，一方面还有新增客户。目前不仅是扁钢生产线表现不错，大明重工容器事业部、结构工程事业部、机加工事业部的大订单也纷至沓来，目前签约订单总金额已近3亿元。

“政府服务的工作效率就是个‘快’字，对企业递交材料进行有序、快捷的审核，为推动企业复工节约时间。”疫情期间，企业工作人员多次看到职能部门为大明金属提供了复工复产服务，工信部门还上门指导了申报省疫情防控重点企业，“有问题都能得到迅速的解决，今年我们要力争满产超产创新高！”

感受到“快”的还有达强（无锡）塑胶五金制品有限公司，工作人员张丽萍一度为口罩而忙。“区工信局的口罩申购一键通，解决了复工大问题。”张丽萍说，中午12点前申报，下午1点收到短信，随后就能去买口罩了，“价格十分公道。”更让她感到“信息化”好处的是，她进入了工信局组建的复工群，有啥问题只要联系“陶珺科长”，几乎每次都是秒回，“他不清楚的，也会马上去问了告诉我们。”

“秒回”型的应答，为企业“抢回失去的时间”更增加力量。“全区推出了系列暖企政策，我们派出了1500名驻厂专员推动政策的落实，收集企业复工复产的需求，就是为了第一时间回应企业需求，解决企业问题，让他们能达产、超产。”锡山区工信局局长陆晓波介绍，疫情期间用最短的研发时间开发了员工上岗“一码通”、口罩申购“一键通”、企业复工“驻厂通”等信息化服务利器，今后还会持续开发完善信息化服务的方式方法，为企业提供更优质快捷的政务服务。

疫情无情，暖企有力。据悉，疫情发生以来，锡山区在市级政策的基础上出台了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业共渡难关的意见》，附增了包括减免中小企业房租、加快产业政策兑付和强化防疫保供企业扶持等“锡山六条”暖企政策。同时出台了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持外贸企业稳定发展的政策意见》，加强对外贸企业的资金扶持力度、推进外贸企业复工、推进贸易便利化；出台了支持企业复工达产的“锡山八条”扶持意见，积极帮助企业应对疫情带来的冲击。

暖企之力，直抵人心。尤其是快速反应出台的《锡山区应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业复工达产用工保障的政策意见》，直击复工复产的用工“痛点”。锡山区鼓励企业通过包车、企业间拼车等方式统一接送员工，给予企业员工个人（单位）交通补助和就业奖励，鼓励企业采用定制公交、包车通勤等形式解决员工上下班交通问题。近期以来，通过实行“点对点、一站式”返岗服务，健鼎、爱玛、新日等一批重点企业通过包机、包高铁、包车等形式，为大批员工返锡提供了便利，大大缓解了企业员工短缺的问题。(胡桃）