常州武进：共建共治共享 解锁“幸福密码”

湖塘镇丰乐社区现有常住人口7003户、约1.8万人，下设8个基础网格、1个专属网格，是商业开发与安置结合型社区。近年来，丰乐社区不断完善新时代文明实践站硬件设施和服务功能，深化做实新时代文明实践工作，以“社工+志愿服务”推动居民共建、共治、共享，让社区更和谐、居民更幸福。

完善拓展阵地 提升文明实践“硬实力”

书屋里，三五居民或挑选书籍，或围坐书桌认真阅读，在读书中感受知识的力量；老年活动室“丰乐茶社”是社区老年人喜爱的“打卡地”，乒乓、下棋等活动丰富……走进丰乐社区新时代文明实践站，理论宣讲室、农家书屋、老年活动室、便民服务站、协商议事室等功能室一应俱全、分区合理。

“每天上午一趟、下午一趟，下棋、打球，都是熟人。”社区居民许正荣是老年活动室的常客，这里有很多他的“球友”“棋友”。“以前这里是办公区域，2021年进行了改造升级。”丰乐社区党总支书记马涵介绍，通过网格走访、电话调查、座谈交流等形式，社区广泛征集、精准掌握居民对活动空间和内容的需求，打造了集教育、管理、服务、展示于一体的开放式、多功能、专业化的新时代文明实践阵地。

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。丰乐社区辖区资源丰富，不仅有市民广场、文慧园等公共服务阵地，文韵工作站、四世同堂居家养老服务站助餐点等特色点位也“遍地开花”。

作为全市首个社区级社会工作服务站，丰乐社区文韵社会工作服务站大力培养本土社会组织，同时吸纳更多有潜力、有奉献意识的社会组织进驻，为辖区居民提供更高质量的文化宣导、技能培养、亲子互动服务。依托该社会工作服务站，丰乐社区重建了马灯队伍，并对课程进行更新，软件硬件双提升，让马灯文化走进社区、走进学校，让更多人感受非遗魅力。

加强队伍建设 志愿服务“枝繁叶茂”

“5幢丙单元上次检查杂物堆放很多，这次再重点看一下，还有窨井盖破裂问题……”张巧英是丰乐社区的业主，同时也是丰乐社区银发义务巡防队队长，“每周一上午8时，队员们在社区门口集合，一个个小区进行巡查。”

邻里守望、内保外巡……这支银发义务巡防队与社区、公安、城管、物业等部门一起，为老小区的安宁奉献一份力量。如今，10多名队员的平均年龄已有70岁。

志愿服务队是开展文明实践活动的主要力量。丰乐社区以党总支为核心，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，先后成立社区巡防队、文韵社工队、自治小组等16支特色志愿服务队，固定志愿者达220余人，服务时长已超5000小时。

“我们制定了普遍适用的团队管理制度，包括课程安排、人员管理等。”社区副主任恽晴表示，为充分调动志愿服务积极性，社区充分尊重队伍“自主发展”和“民主管理”，引导志愿服务队自我管理、自我服务，不仅有效减轻了社区的管理压力，还提高了管理的效率、服务的效果。“比如我们的老年活动室，就由自治小组全权管理，定期专人打扫。”恽晴告诉记者，且随着“五老”人员、网格员、乡贤能人等群体的不断加入，“丰乐茶社”也成为了收集社情民意、化解矛盾纠纷的主阵地。

优化活动内容 志愿服务群众“零距离”

近年来，丰乐社区依托全区唯一的“全国示范农家书屋”和有百年历史的非遗项目“马灯”，引入恽南田书画协会、致中喜和国学院等多家公益组织，打造“国学传统文化传承”“绿色悦读”“七彩夏日”等精品志愿服务项目，成立“益齐阅读”小分队、丰乐马灯协会，为居民带来全新的文化体验。

硬笔书法、美术手工……今年暑期，丰乐社区新时代文明实践站推出了丰富多彩的暑期公益课程。“平时，我们还面向中小学生开展趣味科学课、编程课，面向老年人举办手机摄影课、钢琴课，面向众多居民开设书画班。”社区副主任蒋丹介绍，通过常态化开展丰富多彩的文明实践活动，居民的获得感、归属感、幸福感不断提升。

“以前是智能手机‘零基础’，现在学会了手机拍照、微信支付。”居民张建成在社区开展的“智慧助老、赋能银龄”活动中受益颇丰。武进社区培训学院的老师们给社区老年人演示了手机拍摄、就医挂号等功能，并详细讲解老年人日常生活密切相关的安全防范知识，切实提高老年人识骗防骗能力。

下阶段，丰乐社区新时代文明实践站将精准对接群众服务需求，通过引入更有针对性、更具实效性的志愿服务项目，不断提高居民参与活动的积极性和主动性，在服务群众中凝聚群众、培育队伍，引导人人参与志愿服务、人人共建和谐家园。（黄雅婷）