常州天宁：兰陵街道成立优化营商环境专员

为进一步推动街道营商环境的优化，切实提升政务服务效能，日前，兰陵街道行政审批局专门成立优化营商环境专员团队，努力形成职责明晰，各司其职，齐抓共管的工作合力，不断增强为企 、惠民的服务力。

强基赋能，全面提升专员实效

行政审批局从村和社区中精心选拔优秀人员组建优化营商环境专员，以数据政务服务为主要目标，以帮办代办为服务内容，专员不仅具备经济、法律、财务等专业知识，还具备良好的组织协调和沟通能力。行政审批局为专员提供能力培训，邀请业务能手授课，将人社、医保、公积金、民政等业务知识对专员进行一个全面提升，并开展研讨会等活动不断提高专员的业务水平和综合素质。行政审批局还积极为专员搭建交流互动平台，激励他们不断创新和优化工作方法，鼓励他们相互学习、共同进步，提高服务质量和效率，形成了一支团结协作、富有战斗力的队伍。

深化服务，精细管理助推发展

优化营商环境专员成立以来，他们以高度的责任感和使命感，全力投入到优化营商环境的各项工作中。优化营商环境专员将以本地区商户需求为导向，主动深入了解商户的经营状况、发展需求和困难挑战，积极为商户提供全方位、精准化的服务。行政审批局将不断优化专员工作机制，建立健全考核评价和激励机制，充分激发专员的工作热情和创造力，通过开展业务竞赛等方式，表彰先进、激励后进，形成比学赶超的良好氛围。同时，行政审批局将鼓励专员们积极参与创新实践，探索新的服务模式和工作方法，不断推动优化营商环境工作的创新发展。

合纵连横，打造区域协调联动

九洲新世界社区作为兰陵街道的繁华商业区域，汇聚了大型综合体和各式各样的店铺，工一社区的工舍路店铺林立，人流攒动，两块区域紧密相连，两个社区的协调合作有利于实现资源共享、优势互补，将进一步推动兰陵街道整体营商环境的优化。为了充分发挥优化营商环境专员团队的作用，行政审批局将与九洲新世界社区、工一社区将建立紧密的合作关系，共同推动营商环境的优化。专员团队将积极协调街道各个部门，为商户提供一站式服务，无论是办理证照、申请补贴还是解决纠纷，商户们只需找到专员，就能享受到便捷、高效的服务。这种一站式的服务模式大大减轻了商户的办事负担，提高了办事效率，让商户们能够更加专注于经营和发展。未来，兰陵街道将继续加强优化营商环境专员团队的建设和管理，不断提升专员的专业素养和服务能力，为商户提供更加优质、高效的服务，为兰陵街道的经济繁荣和社会进步作出更大的贡献。