常州移动夏日温情服务老年人

夏日炎炎，常州移动为老年人群推出了系列清凉关爱服务，帮助老年人安然舒心度夏。

老年人在营业厅休息、学习使用智能机

为老年人送清凉

早在2015年，常州移动就组织发动全区200余家营业厅设立“爱心驿站”，为户外工作者和老年人群体提供纳凉避暑的歇脚地。随着信息技术的飞速发展，常州移动的“爱心驿站”也在不断升级，在配备休息桌椅、饮水机、便民箱、手机充电等硬件服务设施的基础上，逐渐丰富完善了业务查询、智能手机使用辅导、家庭宽带自助排障讲解、智能家居产品体验等多样化的服务，让户外工作者和老年人进来不仅能乘乘凉、喝口水、歇歇脚，还能涨知识、强体验，更充分地享受数字化、智能化带来的便利。

为老年人送平安

常州移动不定期在营业厅开设让人提神醒脑的“夏日反诈课堂”，为老年人“量身定制”反诈防骗宣传内容，用通俗易懂的语言，向老年人讲解“冒充公检法”“刷单返利”“金融投资类”等常见的诈骗手法，以及“医疗保健品”“免费赠送”“低价旅游团”等专门针对老年人的网络电信诈骗类型及防诈骗知识；提醒老年人“莫贪小便宜，天上不会掉馅饼”“遇到不确定信息，可以拨打110询问”“不论什么理由，当对方索要银行卡号或密码时，应当立即停止，捂住钱袋子”；还手把手教老年人下载安装国家反诈中心APP，并开启来电预警功能，自动拦截诈骗短信和电话，为老年人撑起“安全保护伞”。

为老年人送关怀

家住河海新村的张爷爷，是常州移动装维小哥小蒋服务辖区内的一位独居老人，因为子女常年不在身边，引起了小蒋的格外关注。在听张爷爷说“家里的互联网电视打不开”后，小蒋立即来到张爷爷家中，经过几次测试，排除了网络和机顶盒问题，发现原来是机顶盒的遥控器没电了。更换电池后，张爷爷终于看上了每天必看的新闻快讯。得知张爷爷眼睛老花看不清遥控器上的字，小蒋又手把手教他通过语音输入快速查找电视节目的方法。结束工作，小蒋擦了擦汗，抬头看见张爷爷房间装着空调，心想帮爷爷检查下空调的遥控器。果真如小蒋料想的一样，里面的电池也因为长时间不用没电了。张爷爷还以为空调坏了，打算报修。小蒋帮爷爷换好电池，调节好空调风速和温度，提醒老人注意通风，并嘱咐他有任何问题可以随时联系自己后，才放心离去。

据悉，常州移动将继续弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步细化完善服务老年人举措，用数字点亮老年人的幸福晚年。