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人社服务“就近办”是顺应人社服务下沉要求,深化人社领域“放管服”改革的一项创新便民举措,它将金融服务网点打造成群众家门口的人社“大厅窗口”,将智能平台升级成群众指尖上的人社“线上阵地”,更好地满足了企业和群众“就近办”“多点办”的服务需求,惠及民生方方面面。常州是全省第一家全面推进人社服务“就近办”的城市。江南农村商业银行作为常州人社服务“就近办”项目建设示范点和首批通过省级社保业务“就近办”合作网点验收的银行,自2022年3月项目启动以来,紧密联合人社部门,率先在全行197家网点机具端实现了90项人社服务“就近办”功能全覆盖,并延伸至布局在村、社区的1205家便民服务点和拥有250万用户的手机银行,形成了人社服务“就近办”立体式服务体系。目前,该行拥有9家“就近办”省级优质网点,网点数量全市最多,其中该行总行营业部作为旗舰店打造了人社服务“就近办”业务专区。该行积极运用数字化转型成果为人社服务“就近办”业务赋能。一是优化身份识别,无需社保卡,老百姓凭身份证即可查询办理各项业务;二是扩大服务范围,全省群众都可在常州办理业务,为异地办理业务提供了便利;三是突破电子介质,扫描电子社保卡二维码即可办理人社“就近办”业务,是全市首家实现所有网点支持扫码办的银行;四是优化适老服务,独家创新推出就近办业务“关怀版”,板块中精选11项老年群体专享的“就近办”业务功能,根据老年人使用需求添加字体大、特色语音提示等功能。
截至4月末,江南农村商业银行人社服务“就近办”总量累计已达40.90万笔,承载了全市92.62%的业务量,市场份额位居常州市同业第一。未来,江南农村商业银行将在各级人社部门的指导下,加强沟通、紧密合作、不断创新,拓展人社服务“就近办”服务内涵和外延,促进服务品质和管理效能双提升,不断增强企业和群众的获得感、幸福感和满意度,用实际行动践行普惠金融,助力常州“532”发展战略和“新能源之都”建设,为谱写“强富美高”新江苏现代化建设新篇章贡献江南力量。(林玲) 
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