常州移动为社区老人提供智能手机辅导

数智通讯高速发展的最大受益群体就是广大用户，但在这些用户中，老年人占了一定比例，他们对新科技接受慢，尤其是目前的智能终端，对于他们更是一道无法跨越的“沟渠”。面对老年用户的这一“难题”，近日常州移动志愿者在牛塘社区开展智能手机辅导。

志愿者小陆刚刚走进社区，迎面便有社区老人来询问他这里的无线应该怎么连接，小陆一边操作一边耐心讲解，老人戴着老花镜，眯着眼睛像个学生般认真倾听，碰到没听明白的地方皱起眉头，小陆见老人不解状，便退回上一步重新操作。不一会儿，老人的手机右上角出现了无线信号，小陆提醒老人下次来到社区，就不用再重新连接了，手机会自动连接这里的无线网。老人非常感谢，“好的好的，我晓得了，新手机对我们这些年纪大的人就是个‘坎’啊，学了容易忘，难消化，今天幸亏有你在。谢谢你啊，小伙子！”

在社区辅导活动中，小陆和同事小巩分工明确，小陆负责辅导手机使用及设置，小巩对现场的老年用户进行反诈骗宣传教育。老人的安全意识相对薄弱，小巩提醒老人们要提高防诈意识，加强自我保护能力，善于识别和分辨诈骗真伪。

常州移动举办的智能手机辅导对老人们来说是一大益事，今后常州移动将继续努力提高智能化产品使用普及率，持续帮助老年群体平稳渡过“数智鸿沟”。

（姚清）