“互联网+医保”服务提升群众就诊体验

复诊配药掌上办 医保直付更便捷

杭州日报讯 “没想到，我在家就能享受中医诊疗服务，而且进医保，太贴心了！”拱墅区潮鸣街道的李阿姨需要长期吃中药调理。此前，她去线下复诊要花不少时间。上个月，杭州市红十字会医院推出“中医复诊续方”线上服务，为她带来了就诊新体验。

如今，越来越多像李阿姨这样的参保群众，实实在在体会到了“信息多跑路、患者免跑腿”的便利——患者在手机上打开医院平台，便可预约中医科专家在线复诊问诊，选择线上医保支付，可享受与线下医院、药店一样的医保待遇，还能享受药品代煎、直接配送到家的服务。

近年来，拱墅区持续深化“互联网+医保”工作，在全市率先试点“互联网+医保”移动支付民生实事项目，打通了全市基层医疗互联网就诊的“最后一公里”。据拱墅区医保中心负责人介绍，目前辖区所有定点医疗机构均已开通“互联网+医保”服务，为参保人员尤其是长期慢性病患者带来福音。

截至2024年4月底，拱墅区已开出“互联网+医保”处方近6000笔，惠及参保群众1.4万余人次，为患者节约复诊时间1.7万余个小时，各社区医疗机构充分发挥了基层分诊分流的作用，有效提高了全区医疗服务效率。

为给群众带去更好的线上就诊体验，拱墅区在“互联网+医保”的基础上不断拓展线上服务范围、提升服务精度：对照慢性病管理目录，拱墅区将全科、妇科、中医科等临床科室接入互联网诊疗平台；治疗高血压、糖尿病等慢性病的58种常用药目也纳入医保移动支付结算，免去了患者的跑腿之苦，并且报销比例与在社区医院就诊时完全一致；部分医疗机构主动充分发挥中医特色特长，上线慢性病管理特色项目，降低群众就诊的时间成本，缓解门诊压力。

下一步，拱墅区将持续推进“互联网+医保”扩面工作，力争将更多创新服务纳入医保“朋友圈”，让更多参保群众享受到“互联网+医保”带来的便利和优质服务。