工行徐州铜山支行精心做好2024年贺岁普通纪念币发行工作

中国江苏网1月12日徐州讯 为做好2024年贺岁普通纪念币和2024年贺岁纪念钞发行工作，工行徐州铜山支行认真组织网点负责人及经办柜员开展兑换业务的培训工作，详细讲解《纪念币预约兑换操作手册》等相关文件，让经办柜员熟悉现场兑换工作的操作流程及注意事项。

该行精心部署，实行网点负责人现场值班制，合理调配网点资源，为兑换公众进行业务指导和服务，并处理及时突发状况。采用增加业务办理窗口、预约排号等措施提高兑换效率，同时抽调中后台人员到网点协助办理兑换、服务客户，加快兑换速度，缓解排队现象。还提前设定客户动线管理预案，合理控制现场人员数量，维护好营业场所秩序，保证网点业务有序开展。

为严肃兑换纪律，加强合规管理。工行铜山支行接到发行通知后，第一时间开展纪念币发行兑换工作会议，强调要严格遵守人民银行有关贺岁币、贺岁钞发行的各项规定，规范业务操作、严肃发行纪律，逐条学习2024年贺岁币、贺岁钞预约兑换工作“十八条严禁”，参与兑换的工作人员签署普通纪念币（钞）发行合规工作承诺书，压实网点负责人主体责任，确保预约兑换全过程合规管理。（魏垒）