浦口公安开展“假如TA是我的家人”大实践活动为民办实事——换位思考，换来警民一家亲

记者 盛文虎 通讯员 刘昱彤

最近，央视《新闻联播》将镜头对准苏皖交界处——由南京市公安局浦口分局牵头打造的联动共治苏皖乌江站，不仅实现了户口迁移、车辆年审、养老保险等高频事项“跨省通办”，还梳理出30项工作职责和29项服务，让南京市浦口区和马鞍山市和县群众“进一扇门、办两省事”。浦口现已建立6个联动共治工作站，半年来办理民生服务事项2600余件次。

小小工作站，是长三角一体化背景下跨域治理的生动实践，更是浦口警方站稳人民立场、践行群众路线的缩影。今年以来，浦口公安分局以开展“假如TA是我的家人”大实践活动为契机，引导公安干警立足主责主业，急群众所急、想群众所想，累计为民办实事2.4万余件。

换位思考，把群众装进心里

浦口公安分局交警大队今年推出一项新举措，为司机如厕提供便利。在江浦主城，遍布大街小巷的如厕专用泊位已投用。这也成为“假如TA是我的家人”大实践活动中的一个典型案例。

“只有把群众当家人，群众才会把你当亲人。”浦口区副区长，公安分局党组书记、局长李祥介绍，在全系统全警种开展该项实践活动，就是要坚持以人民为中心，多进行换位思考，把群众的事情当成自己家人的事来解决、把百姓的诉求视为推动发展的课题去研究，用一件件好事实事赢得信任。

换位思考，“换”来的是警民深情。有段时间，乌江派出所值班民警常会在凌晨接到辖区一位老人的电话，对方说在家中听到异响，怀疑有人入室盗窃。民警了解到，这位老人长期独自生活、缺少心理慰藉，就想找人说说话。之后一接到老人电话，民警便会夜间上门，陪他拉家常、听他聊聊往事，让老人安心再入睡。

随着老龄化提速，养老领域衍生出大量新诉求。浦口公安与属地街道协同融合，推动社区民警结对帮扶572名独居困难老人，通过定期走访探视、提供关爱服务，守护老人安康。

转变作风，将责任扛在肩上

年过花甲的安徽淮南人陈某，从小就没办理户籍，年轻时因为家庭矛盾负气出走，常年在苏皖交界地区务工，也未参加人口清查登记。今年1月，陈某在浦口区乌江社区被人撞伤，在办理保险理赔时得知，自己因为没有身份证件而无法获得赔偿。事情拖到8月底，陈某只能向联动共治苏皖乌江站求助。

联动共治苏皖乌江站工作人员了解情况后，第二天就陪同陈某赶往其老家，并在当地警方协助下找到他的姐姐。身份确认了，但要办理户籍，还得与其父母进行DNA鉴定。陈某95岁的母亲随大儿子住在北京，办案民警赵楠连夜前往北京，顺利采集到老人血样。9月中旬，全部材料寄到了安徽淮南，陈某终于有了“身份”。目前，浦口警方正在努力化解陈某和家人的心结。

事关群众切身利益，再小的事也要全力以赴。“假如TA是我的家人”大实践活动开展以来，浦口公安分局广大干警用更实的作风和更拼的干劲，努力把惠民生、暖民心、顺民意的事办到百姓心坎上。

今年，浦口区电信诈骗案件数量同比下降11%，损失金额下降32.3%，破案率提升161%，抓获嫌疑人数量上升49%。这背后，是浦口公安将劝防、追缴相结合，锲而不舍、一查到底。10月底，反诈平台预警显示，有群众因虚假网络投资被骗1000多元，但当事人并未报警。民警主动介入，根据收款银行卡的消费记录顺藤摸瓜，前往上海、宜兴等地取证，很快将犯罪嫌疑人抓获。而此时，受害人正准备将10多万元打进“投资账户”。

拓展思路，让服务直达一线

浦口区加快与江北新区一体化融合，推进产业发展、民生保障、基层治理等方面工作。浦口公安紧扣“放管服”改革主线，突破行政区域的边界，打通服务下沉的“梗阻”，在惠民利企中实现警务效能提升。

“往年国庆长假第一天，交警要到次日凌晨才能撤岗。得益于融通管理，今年的大车流当天下午就基本全部过境。”说到今年9月启动的苏皖毗邻地区道路融通管理机制，浦口公安分局交警大队大队长聂荣强感触颇深。尽管“双节”期间出行车辆同比增加45%，但在马鞍山、滁州交警的配合下，9家共建单位共下“一盘棋”，畅行指数创近年来新高。

平安是人民幸福安康的基本要求。在江浦老城，浦口公安遴选一批讲政治、懂法律、通人情的年轻辅警参加司法培训，让他们成为街面调解员。遇到矛盾纠纷、群众求助或接到警情指令后，街面调解员第一时间快速处置，不仅将警务服务覆盖到街头巷尾，更为派出所民警分担处警压力。

浦口公安在浦口经开区设立合成服务分中心，在“规定动作”基础上，新增户籍、车驾管、风险预警等6类高频服务事项；集结2000余名基层网格员、平安志愿者等多元力量，发动辖区180家物业企业，创新组建群防群治的“浦安联盟”……浦口公安对标“百名干部破百题”要求，以改革创新全力护航现代化新浦口建设。