“小网格”服务基层“大民生”

“不用东奔西跑，社区的公益课堂，让孩子们度过了一个个充实而愉快的节假日！”近日，记者一走进淮安生态文旅区福地路办事处森林公园社区，就听到阵阵读书声——社区利用党群服务中心活动室定期开设公益课堂，学生只要有需要，带着课本就能来免费学习。

社区虽小，关系千家万户。今年以来，淮安生态文旅区明确了党建引领网格化治理党工委书记项目，将组织架构在网格、力量充实在网格、问题解决在网格，不断释放“小网格”的“大能量”，全面激活基层治理“神经末梢”。

优机制，织密“一张网”

前不久，绿地社区居民向网格员反映：地下车库有地方漏水，影响出行。网格员当即“吹哨”，住建、物业等单位人员主动上门，联合协商、研讨维修方案，一天内解决了问题。

淮安生态文旅区创新实践“党建引领网格化治理”工作模式，构建“一呼百应”治理格局：将全区14个社区的84个综治网格优化调整后成立31个综合网格党支部，每个网格覆盖居民约2000户，形成“区党工委—办事处党委—社区党组织—网格（小区）党支部—楼栋党小组”五级党组织领导基层社区治理体系，把党建触角延伸到社区每个网格。

“有形覆盖是基础，有效覆盖是关键。”淮安生态文旅区党群工作相关负责人表示，目前全区已选出党员楼栋长485名，实行“社区党组织书记+综合网格长+党员楼栋长”工作机制，形成了社情民意收集、问题联动处理、办理结果反馈和居民评价工作闭环。

“社区原有的分内工作任务更清晰了，我们也有了更多时间聚焦解决民生实事。”绿地社区党委副书记、第三综合网格党支部书记胡斐斐说，党建引领网格化治理的工作模式捋清了社区工作的难点、堵点，暖人心、鼓干劲。

链队伍，绘就“同心圆”

前不久，网格员刘海付在网格巡查时，居民反映自家电动车电瓶被偷了。他立即查看比对监控录像，联合物业保安加大巡逻排查力度，当天下午就帮这位居民找回了被偷的电瓶。“网格员就是大家心中的‘安全卫士’。”居民们纷纷在网格群内点赞。

淮安生态文旅区建强网格员队伍，推动基层社会治理。今年，该区全力推动200多名专职网格员充实到各个网格，同时从建设、城管、应急等职能部门派驻40余名专业网格员，承担上下联络和相关网格事件处置任务。建立巡办协调联动工作机制，规范“源头发现、分流交办、结果反馈、通报考核”的网格事件闭环处置流程，夯实党建引领基层治理“一线法”，一批网格内小问题即查即改，10多件“老大难”问题通过巡办联动得到及时处理。

淮安生态文旅区全面梳理“资源清单”，与挂钩机关、驻区单位、社会组织、辖区商户广泛开展“十联共建”活动，推动党建引领网格化治理工作，不断拓展“朋友圈”、扩大“发展面”，吸引和寻求与更多同盟“并肩作战”。目前，该区已与69家单位签署共建协议，并积极引导新经济组织、新社会组织和新就业群体参与治理，实现互助共赢。

解民忧，架起“一座桥”

“现在家门口有服务驿站，有事情下楼就能反映，真方便！”日前，森林公园社区建华观园小区居民张大爷到位于自家楼下的社区第一综合网格党支部党群服务驿站，咨询持独生子女父母光荣证的退休企业职工领取一次性奖励事宜，驿站值班网格员杜雯雯耐心细致予以解答，让他很满意。

整合利用门岗保安室、物业办公用房等空间资源，淮安生态文旅区打造群众家门口的“暖心阵地”。目前全区已建成9个综合网格党支部党群服务驿站和2个小哥驿站，并统一配置饮水机、爱心雨伞、急救药箱等便民设施。“日常更多是走访巡查，到困难群众家中陪着唠唠嗑，做些力所能及的事。”杜雯雯说，她身兼联络员、调解员、宣传员、服务员数职，努力解决大家的“急难愁盼”。

淮安生态文旅区还全面推行“一窗受理、全科办理”的“全科社工”服务模式，为群众提供“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务。目前列出全区民政、计生、社保、残联等方面33项高频群众服务事项，老百姓可以“只进一扇门、只找一个窗”，所有事项由“全科社工”一人全程解决。