工行徐州分行举办“百名客户进百佳”体验活动

中国江苏网10月26日徐州讯 10月25日，“百名客户进百佳”体验活动在工商银行徐州分行营业部举办。在现场，工商银行徐州分行营业部营业室“2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”揭牌仪式举行。

据介绍，银行业营业网点文明规范服务示范单位创建项目是目前我国金融业唯一一个由国务院批准、面向金融机构开展的创建示范活动项目，对加强行业自律、提升银行业服务水平具有特殊意义。2022年是该创建活动获批后首次开展的百佳示范单位创建年，工商银行徐州分行营业部营业室“中标”，这也是徐州银行业首个“百佳”网点。

据了解，为了从全国22.3万家银行网点中选出100家最佳网点，中国银行业协会定出了“168条”创建标准，科学客观，全面涵盖，是银行服务的权威指标。

工行徐州分行营业部营业室在有着上百年历史的徐州市大同街。该营业室将百年大同的精神凝练成“百年大同，至臻相伴”这句口号，传承匠心、以心炼技，共同和客户守护相伴。营业室全体员工极端负责、服务大众、精益求精，将服务百姓作为一个永久信念，不断优化服务环境，着力提升客户满意度，给客户带来更加舒适的业务体验。

工行徐州分行党委书记、行长邱华方表示，工行徐州分行营业部营业室能够获得徐州银行业首个“百佳网点”，填补徐州地区“百佳”示范单位空白，不仅展示出徐州当地金融业的全新品牌形象，同时也是工行徐州分行高点定位，坚持大行担当的体现。创建工作带来的不仅是一次考验与历练，而且大大提升了全行上下的服务水平和精神风貌，促进了各项工作更好更快发展。

揭牌仪式后，受邀参加活动的企业及个人客户代表参观了工行徐州分行营业部营业室，随后进行座谈。徐工集团客户代表表示，双方合作历史悠久，企业切实享受到工行百佳网点的优质服务。工行徐州分行营业部营业室硬件配置、软环境建设都是典范，其对待工作精益求精、精雕细琢，要求极致、追求完美的这种精神和态度值得学习。

网点是银行服务实体经济、服务社会民生的重要窗口，是践行金融工作政治性、人民性的重要载体。工行徐州分行营业部营业室将以荣获“百佳网点”为起点，在传承好做法的基础上，把握科技发展新趋势，顺应客户服务新需求，不断激发网点新活力，推出更多有温度、有特色、有情感、有价值的优质服务，为人民满意银行建设交出一份新的靓丽成绩单。（龚轩）