徐州泉山桃园：人大代表进社区 履职尽责系民情

中国江苏网4月26日徐州讯 为了更好地服务群众，激发人大代表履职活力，徐州市泉山区桃园街道人大工委深化创新人大代表工作模式，以建好人大代表联络工作站为抓手，依托“人大代表进社区”活动，引导代表亮身份、当先锋、做表率，在实践中履职尽责，搭起党工委、办事处和人民群众之间的连心桥。

“人大代表+联络员”，倾听群众诉求。人大代表履职阵地是联系群众的重要渠道，桃园街道充分利用街道人大代表之家、东村社区、西村社区、南村社区、临黄社区4个片区人大代表联络站开展人大代表进社区联系群众活动。4月20日，街道人大工委在临黄社区开展“代表进社区 共建美好家园”主题活动，两位人大代表深入临黄社区，走进群众，认真听取群众关于社区现状的意见建议，并做好详细记录与整理。居民在交流中反映社区的基础设施薄弱，缺少老年人活动场所，希望增设路灯和健身设施。两位人大代表表示会协调解决，人大代表张利说：“群众的需求是我们工作的方向，我们要做好改进、优化服务，以高效率、强效果解决群众急难愁盼的问题，尽最大努力为群众办好事、办实事。”

“人大代表+服务员”，提高治理效能。为进一步拓宽人大代表视野，转变发展理念，提高履职能力和水平，桃园街道打造“代表‘亮身份’”工作制度，细化网格划分，明确履职服务，采用“线上+线下”相结合方式进行信息公开与宣传，根据社区网格群印制发放联系卡，公开联系代表电话和二维码，形成“有事找代表”的良好氛围。截至目前，街道共收集关于经济建设、文明创建、城市管理、小区治理等方面的意见建议76条，解决各类实际问题64个，彻底畅通了人大代表履职通道，把人大工作制度优势转化成群众的幸福感和获得感。桃园街道人大工委主任李戈说：“人大代表们应该充分发挥示范带头作用，主动参与社区志愿活动，在各类宣传宣讲活动中当政策的宣讲者、知识的传播者，在基层社会治理中俯下身子当城市护卫者，更近距离听民意察民情，促进基层治理工作提质增效。”

“人大代表+调解员”，防范化解矛盾。“老张，你对今天的处理结果满不满意？”人大代表田桂勇问道，“满意，非常满意！”近日，人大代表在张小楼社区成功调解了一场因楼上房屋漏水导致楼下的房屋财产损失的邻里纠纷。基层矛盾往往类型多样、原因复杂、聚众化显著，而人大代表来自群众，代表群众利益，有一定的威望和话语权，对于矛盾化解有天然的优势。桃园街道人大代表发挥优势，充当“矛盾调解员”，为居民宣传解读政策，依法依规帮助群众有效化解矛盾纠纷，避免“小事拖大”“大事拖炸”，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层。人大代表田桂勇说，“基层矛盾看似繁琐难解，但是只要用心聆听、抽丝剥缕找到问题本质、以公平公正的态度来解决问题，就可以将大事化小小事化了，更深入的联系群众、贴近群众，为群众排忧解难。”

下一步，街道人大工委及人大代表将继续做好代表家站管理，加强与群众的沟通和交流，广泛听取群众意见和建议，做好社情民意的“发声筒”，搭起为民服务“连心桥”，为民众排忧解难。