徐州市云龙区大龙湖街道：“红色物业”赋能增效 协商共建“智慧社区”

中国江苏网4月25日徐州讯 小区是居民生活的基本单元，徐州市云龙区大龙湖街道聚焦城市精细化管理的神经末梢，以“党建+物业”的管理模式，着力构建社区党组织领导下的多方联动服务机制，破解社区治理和物业服务的难点问题，不断提高服务水平。

工作联做，深化红色服务

4月22日，大龙湖街道物业服务开放日活动如期举行，在碧桂园、观澜别院等小区，碧桂园生活服务集团股份有限公司徐州分公司工作人员正带领居民参观消防水泵房、配电房、中控室，“原来就知道这些是小区的硬件轴心，没想到还有这么多学问。”参观居民纷纷点赞。

问题“找茬”、现场参观、一问一答，物业服务开放日活动以互动监督为主题，既是社区、物业展示工作的舞台，也成为社区、居民、物业三方交流沟通的平台。

“我们主要检查小区内消防设施、器材是否完好，有无违章堵塞疏散通道的现象等。”大龙湖街道龙湖西社区党支部副书记曹飞一大早便和物业工作人员在观澜别院小区开展联合巡查，走访居民、排查小区安全隐患。

哪些是民之所需？小区建设有哪些不足？“民情线”的畅通为物业服务开放日提质增效。社区划分小区专属网格，建立网格微信社区，推动物业主管部门融入网格、加入社群，及时掌握群众诉求。物业依托网格微信社听取群众诉求，变“坐等上门”为“主动问需”。根据居民的问题、建议梳理了13条物业服务开放日展示项目。

“结合居民反馈意见。碧桂园小区东门完成了智能化改造，改造机动车、非机动车和行人出入设备6套，解决了居民出行不便的问题。华茂嘉园小区绿化改造今年3月份刚刚结束，主要针对园区主干道、绿化乔木较少的地方进行补种，解决园区部分黄土裸露的问题。”大龙湖街道新元社区负责人张丛岩介绍联合碧桂园生活服务集团股份有限公司徐州分公司打造特色亮点工作的成效。

共商共建，开展红色议事

以解决问题为导向，以优质物业管理为基础，将基层党建工作和社区物业管理进行有机结合。通过增强社区、居民、物业三方合力，大龙湖街道倡导人人成为美好生活合伙人。

“‘红色议事厅’搭建了平台，遇事共商、合作共治、问题共解的平台，各方可以面对面探讨小区日常管理问题。我之前给社区提出的治理建议，向物业提出的意见，成为红色议题。”区人大代表、江苏青英律师事务所执行主任靳超近期刚参加完汉风社区召开的“协商共建‘智慧社区’”民主协商议事会。

“红色物业”聚合红色力量，汉风社区组织居民代表、物业公司负责人、区人大代表、区政协委员、项目承接方、社区工作人员就打造“智慧社区”开展民主协商议事会。针对与会居民代表提出的“晚上部分路段路灯损坏、小区内存在监控盲区”等问题进行集中讨论。

“会议确定了系列整改方案，包括在小区内辅路盲区安装路灯、安装公益显示屏、增设监控、在电梯内安装报警装备禁止电动车上楼等。”汉风社区党支部书记夏学红介绍。

组织联建，激活红色细胞

“坚持党建引领 凝聚发展合力”旭辉永升物业的办公走廊、会议室等公共区域的党建元素十分醒目，新发展理念、为人民服务有关的话语及警句让“空白墙”变成“党建墙”。

“红色物业体系一是人的联动，居委会、业委会、物业多方配合，保障居民诉求有人听，解决问题有着落。二是物的联动，社区和物业公司通力合作，利用物业闲置场所，建立党员先锋驿站就是一种联动方式。”大龙湖社区党支部书记任伟表示，在党员先锋驿站，社区和物业联合开展“党员带头干实事”“小区环境升级改造”“垃圾分类进我家”等活动，通过政策法规宣讲和红色文化宣传入心入行。

环境干净整洁、车辆停放有序、文化活动丰富多彩，践行“红色物业”，大龙湖社区雍景新城显示出崭新面貌，“党建引领好，小区大变样，居住特别舒坦！”小区居民李阿姨连连称赞。

“大龙湖街道将继续扎实开展‘红色物业’创建工作，推动党建工作和社区治理深度融合，努力探索党建引领下物业服务管理新路径，以‘红色物业’小支点撬动社区为民服务大民生，通过‘智慧社区’提升行动，让优质资源在‘家门口’聚集，共治能量在‘家门口’激活。”大龙湖街道党工委委员、副主任黄元表示。（戴婷）