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中国江苏网3月21日徐州讯 值工行徐州分行“践行二十大精神 争做新时代雷锋”主题活动之际,工行徐州睢宁支行进一步深化落实“雷锋精神”,让工行驿站传递人间真情。
把雷锋精神融入日常的暖心服务中。服务客户时耐心听取客户需求,想客户所想,急客户所急,为客户做好事、办实事、解难题。优化网点服务设施,为客户提供良好的服务体验,保障基本的“爱心窗口”“爱心机具”,准备茶水和一次性水杯,在客户等待的过程中,提供暖心服务,传递工行驿站的满满真情。
把雷锋精神践行于金融知识普及中。该支行一方面把金融课堂搬进厅堂服务,开展常态化金融知识普及和宣传教育活动,播放金融宣讲视频,让来办理业务的客户在等待的间隙,了解金融防诈知识。另一方面,柜员在为客户办理相关业务的过程中,叮嘱客户注意财产资金安全,以及银行卡合理的使用规范等。
工行徐州睢宁支行此次学雷锋活动,展现了工行的良好精神面貌,激发起员工勇于担社会责任,践行为大众服务的初心,传承爱心和贡献精神,也树立了工行的品牌形象。(葛莹莹)
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