江东时评丨严惩景区宰客害群之马

从1500元的4盘海鲜，到20元6根的油泼面，再到58元不见荤腥的烩菜……这段时间，旅游景区周边商家宰客的话题在网络上挥之不去。如何严惩景区宰客害群之马，成为摆在人们面前一道绕不开的难题。

春节前后，旅游业迎来了久违的人气。人们南下北上、东奔西走，海滨游、冰雪游、乡村游等火爆场景让商家感到惊喜。但个别商家抱着“九个月磨刀，三个月宰羊”的陈旧思维，高高举起宰客的“刀”，无疑严重伤害了游客的感情，令旅游体验感大打折扣。“好事不出门，坏事传千里”，负面的评价很快迅速扩散，不仅是当事游客会缩短行程、压低预算，更多的游客也会望而却步，在游客利益受损的同时，商家也会失去客源。

“一粒老鼠屎，坏了满缸酱。”看似偶然的宰客事件，伤害的不仅是游客、商家，而是整个景区，甚至是一座城市。游客也许无法记住他们入住的旅馆、就餐的饭店，但却记住了遭遇宰客的景点、景区，记住了有过不适体验的城市。针尖大的窟窿能漏过斗大的风，一个商户的贪欲就能让景区招牌蒙尘，让整座城市名誉受损，而且这种印象一旦被标签化，可能努力好多年都难以弥补。

不断爆出的景区宰客事件对整个旅游行业也是一种无形的伤害。旅游行业是疫情后率先复苏的产业，对于恢复人们的消费信心，提振经济社会发展都有着十分重要的意义，宰客则是整个经济复苏旋律中极不和谐的音符。据中国消费者协会近日发布的《2023年春节消费维权舆情分析报告》，春节期间，消费者的吐槽点主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游3个方面，个别景区非法宰客的乱象，已经引起了文旅部门的注意，并将加强管理和整治力度。希望有关部门对景区周边消费宰客、强制消费等行为进行集中打击，严惩害群之马，促进旅游及周边产业健康有序发展。