2003年4月，上海。非典肆虐，来自东北的沪飘青年许东阳刚刚到上海就受到了街头采访，他操着一口东北话在镜头前和父母打了个招呼。上公交后，许东阳注意到了身旁戴着口罩和耳机的女孩李文嘉，见有小偷想对她下手，许东阳一个劲儿咳嗽提醒，还打了个喷嚏，结果吓跑了不少乘客，李文嘉见状也是一脸嫌弃。下车后，许东阳连忙追下车想要解释，可李文嘉以为他想要搭讪，还甩给他一包口罩说疫情期间不戴口罩没有公德心。许东阳也不生气，见她带着一堆简历在找工作就想搭个伴，李文嘉看神经病一样地走了。
李文嘉说着上海话，却是借住在嬢嬢家的。弄堂阿姨因为孩子打碎了醋在打他，李文嘉就把自己的一瓶给了她。回家后李文嘉又小心翼翼地把买的东西拿给嬢嬢李宝英。她在李宝英家里住了整整半年都没找到工作，因此很不受待见，光做饭这会儿就数落了她不少，要她找个带宿舍的工作。刚才的阿姨因为李文嘉送了她一瓶醋，热情地送了李宝英一包板蓝根，李宝英表面说表扬她，一转头就又对李文嘉横眉冷对。李文嘉一边做着饭解释自己初试通过了，等她找到工作一定会把住宿费和伙食费补上的。
许东阳住宿时才发现兜漏了钱包没了，顿时傻眼了，前台李奇冷酷无情地把他赶了出去。突然停电了，李文嘉正在下面烧水准备洗澡，连忙修起了保险丝。修好后，李宝英又数落李文嘉不该整天洗澡，偏心儿子嘉亮，好婆也不敢说什么。而许东阳跑去搓澡，和师傅唠嗑时说自己本来要去北京，澡堂里的人一听就慌了撒丫子就跑了。许东阳谈论完一番北京话起来才发现人没了，紧接着身穿防护服的医护人员进来说上午坐过的109路有疑似病例，要带他去隔离。李文嘉同样被带走隔离了，好婆追着她十分不舍。隔离点是许东阳没住进去的华宜宾馆，许东阳和李文嘉在大厅遇见又想解释公交车的事情，李文嘉转头就走了。没想到许东阳一转头就遇到那个小偷，不可谓是不巧。
医护人员脸色严肃的宣布要进行两周隔离，大厅内众人才意识到了严重性。李文嘉是带着母亲一定要走出这个期望的想法来到上海的，上海是她父亲出生的地方。许东阳找李文嘉借手机，说要给父母报平安，李文嘉略带狐疑地拿给她，结果因为人群拥挤把手机摔坏了，许东阳说要修好再给她。好婆一直都很担心李文嘉，打不通她的电话，就拿着不少东西出门要去看她，结果在过马路的时候出了车祸。许东阳修着手机，会想起出发前父母送他离开的一幕，心里很是不舍。许东阳打给前台要螺丝刀修手机，李奇很不耐烦，不过还是把工具送了过来。
忙活了一晚上，许东阳终于把手机修好了。李文嘉拿到手机，收到了让她去面试的信息，可现在的情况她是去不了了。。李文嘉给好婆打电话报平安，没想到李宝英劈头盖脸骂了她一顿说好婆出车祸了。李文嘉心急之下要离开，许东阳好心阻拦还被他当成发泄工具。整个楼层都被封了，李文嘉出不去，只能闷闷回到房间。
好婆并没有什么大事，只是受到惊吓扭了脚，但李文嘉并不知道，在隔离酒店情绪很是不好。许东阳又打电话让李奇帮自己找钱包，还管他借钱，李奇虽然不耐烦还是照做了。许东阳同房间的人咳嗽不止发了高烧，很快就被救护车带走了，搞得大家人心惶惶，生怕被带到传染病医院。嘉亮发消息来给李文嘉报平安，说好婆没事，不过李宝英没收了她的手机，李文嘉这才开心起来。被抬走的小伙确诊非典了，许东阳要进一步隔离。
