外卖小哥一通电话，154个单元换号牌

“你看！

这些楼门、楼身上的新号牌

就是听了我的意见挂的！”

站在北京昌平龙泽苑西区一栋楼前 

外卖小哥张惠鹏自豪地说 

事情起因 

竟是张惠鹏打的一通电话 

咋回事？ 

“社区太大，楼号不清

送餐时找起来太费劲”

去年8月 

张惠鹏给12345打了一通电话 

“号牌不清严重影响送餐速度” 

张惠鹏坦言 

在几十万平方米的大型社区 

找楼号有时能耽误5分钟 

别看这5分钟不长 

但引起的是连锁反应 

后面顾客的餐都会被拖延 

有的等不及取消了订单

有的接到的饭菜都凉了

顾客吃不好 

外卖小哥被投诉 

大家心里都不痛快 

打12345 

张惠鹏并不是只为自己 

“我粗略统计 

这片儿得有五六百名骑手 

我遇到的问题，

也困扰着其他人”

12345打完没两天 

张惠鹏就接到了 

龙泽苑社区书记伊然的电话 

详细地沟通了他的诉求： 

社区太大了

又有单行线

不清楚的楼号应标清

随后召开的业主大会上 

参会的一千多位业主纷纷赞同

大家都很认可 张惠鹏的建议 

大家一致决定 

安装新号牌

并优化、增加指路牌

并于今年2月底 

完成了给154个单元楼装号牌

近日，张惠鹏再到龙泽苑送餐时 

让他惊喜的是

不仅新号牌装上了 

连样式都是他推荐的 

“真没想到

我这个外卖小哥的建议

这么受重视” 

事后 

伊然又接到了12345的派单 

这次是外卖小哥的表扬电话 

“为民办实事儿

给基层干部点赞”

张惠鹏说： 

“现在全国两会正在北京召开 

我的这个故事

就是倾听民声

为人民服务的典型案例！”

来源：北京日报微信（记者：孙宏阳、邓伟）

编辑：伍越、熊家林、 周喆、郎湉 

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