承诺“包上名校”交费后家长被拉黑，海天教育4年涉诉20起

近日，多位家长向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，海天求学（北京）教育科技有限公司（以下简称为“海天教育”）对外宣称在各大高校有关系网，可提供升学服务，家长缴费后，该机构则称今年国家管理严格无法录取，却迟迟未退费。 

澎湃新闻调查发现，此次退费风波涉及数十位家长，累计金额不少于一千五百万元。记者多次联系海天教育，但截至发稿时未得到回复。 

程女士向海天教育负责人陶某转账50万元。本文图片 受访者供图

家长：承诺50万包上名校却未录取，还被海天教育拉黑

据家长程女士介绍，她的孩子目前在上大二，因对学校不太满意，她通过河南知果教育咨询公司联系到海天教育，希望能申请其他高校。程女士将孩子的相关资料全权委托给河南知果教育咨询公司后，由他们和海天教育对接。 

程女士说，她曾去见过海天教育的工作人员，“我担心孩子是往届生不能重新申请，但海天教育保证说他们有内部关系和渠道，可低分入学深造，并可获得半额以上的奖学金。我想他们这么大的机构是没问题的，便缴费了。” 

程女士与海天教育签订的“港澳留学服务合同”。

程女士说，2021年5月19日，她向海天教育一名陶姓负责人的个人账户转账了50万元，并签订了一份“港澳留学服务合同”。海天教育表示可以让学生进入港澳和大陆知名高校的联合培养项目，除保证学生被目标院校录取外，该合同还承诺，学生就读目标院校本科期间学费减免一半。除不可抗力因素或因学生个人原因外，若学生未申请到学费半免，差额部分由海天教育承担。 

程女士称，今年8月，她迟迟没有收到目标院校的录取通知书，咨询海天教育后得知往届生因程序上比较复杂，需要继续等待。8月中旬，海天教育仍表示保证录取。但到临近9月开学时，程女士通过知果教育咨询公司负责人得知，海天教育表示无法录取，但至今未退费。她说，现在自己的微信已经被海天教育拉黑，无法联系。 

多名家长向海天教育负责人陶某转账。

多位家长退费无门，所涉费用高达上千万

与程女士一样，家长赵先生也与海天教育签订了一份“港澳留学服务合同”。他告诉澎湃新闻，海天教育负责人承诺在没有英语四级以及雅思分数的情况下，也可以通过校董会、社会企业家赞助奖学金等运作方式帮助孩子进入知名高校深造，成功率高达99%。 

赵先生称，他也是通过知果教育咨询公司联系到海天教育的。澎湃新闻联系到知果教育咨询公司一名负责人陈某。陈某表示，2021年8月27日，他曾以个人身份与海天教育签订了一份“退费声明”。 

教育咨询公司负责人以个人身份与海天求学（北京）教育科技有限公司签订“退费声明”。

上述负责人提供的这份声明显示，2021年8月27日，海天教育承诺退款20万元；2021年9月7日，海天教育承诺退款80万元；2021年9月15日之前，海天教育承诺退还剩余全部费用，共计145万元。截至2021年10月15日，仍有175万元剩余费用未退。 

上述负责人表示，这份声明只涉及他所负责的部分家长，而据他所知，还有数十位家长与海天教育签订了“留学服务合同”，总金额多达一千五百万元左右，多数家长因孩子未能顺利入学要求海天教育退回全部费用，但大多数家长已无法与海天教育取得联系。 

10月22日至25日，澎湃新闻多次致电海天教育了解家长们反映的“留学”及“退费”事宜，但截至发稿时未获回应。 

公开资料显示，海天教育成立于2020年11月5日，注册地位于北京市海淀区中关村南大街2号A座20层2309，主营业务为“自费出国留学中介服务”，北京海天教育科技有限公司（曾用名：北京华仁天下教育科技有限公司）对其持股100%。2021年8月27日，海天求学（北京）教育科技有限公司法定代表人由陶某变更为周美珍。 

澎湃新闻注意到，2015年至2019年北京海天教育科技有限公司多次因合同纠纷被学生及家长诉至法院，四年间涉诉20起。