“解纷思维导图”助力南通调解工作提效增能

新华报业·新江苏讯 近日，在南通的调解队伍中，解纷思维导图获得了一致好评。南通市司法局以如皋市司法局为试点，针对基层司法所调解工作的实际需求，绘制出了涵盖当下常见的6类18种纠纷类型的“解纷思维导图”，为提升矛盾纠纷调处效率、维护社会安全稳定发挥了重要作用。Jpp新江南网|江南第一门户网

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解纷思维导图充分发挥“简化力”，抓关键、厘清调解思路。通过明确节点和分支，提炼关键词，展示各类矛盾纠纷调解前、中、后三个环节的关键要点，并特别标注重点难点，让调解员能提前进行风险预判和分析，掌握充分信息，制定应对策略，确保调解有条不紊。各地司法所张贴公示思维导图，方便调解员对照找准着力点，自6月以来已成功促进纠纷化解645件。Jpp新江南网|江南第一门户网

同时，思维导图还充分发挥“规划力”，找逻辑、提升调解效率。按照“收集意见——归纳争议——对照案例”的流程，总结关键要素，绘制出系统化、具体化、可视化的纠纷调解体系。针对纠纷处理的各个步骤详细罗列处理信息，使得各级调委会平均结案时间大幅缩短。6月份以来，平均结案时间8.5天，同比减少3.5天，环比减少4.2天。Jpp新江南网|江南第一门户网

此外，思维导图更注重拓展思路，增强实战能力。在调解员培训中，将其作为重要学习材料深度讲解，各地司法行政机关还根据思维导图分类收集典型案例并开展研讨，总结出10类有效调解方法，编制成《调解要素表》供调解员随时对照运用，有效提升了调解员队伍的能力水平。Jpp新江南网|江南第一门户网

解纷思维导图的应用，为南通的调解工作注入了新的活力，提供了更清晰的思路和更高效的方法，有力推动了矛盾纠纷的化解，促进了社会的和谐稳定。（新华报业·新江苏记者 李志华 通讯员 吴燕）Jpp新江南网|江南第一门户网