扬州邗江瓜洲镇民有所呼我必有应 “一站式”调解解民忧

中国江苏网7月31日扬州讯 “特别感谢瓜洲镇社会治理局池局长、司法所刘所长以及其它公安机关等机构的全心服务……”近日，瓜洲镇矛盾纠纷调处化解中心收到一封来自当事人的感谢信。信中表达了对瓜洲镇矛盾纠纷多元化解调处中心工作人员的感激，短短一封信，道不尽浓浓情谊。F4w新江南网|江南第一门户网

今年6月，居民赵女士（化名）和王先生（化名）离婚后，因家庭琐事多次发生激烈争执，镇矛盾纠纷多元化解调处中心了解情况后，立即介入，详细倾听双方诉求，耐心细致进行调解。经过十多天的调解，双方最终达成一致，签订了调解协议书。事情尘埃落定后，当事人便写下了这一封朴实而真挚的感谢信。F4w新江南网|江南第一门户网

民生无小事，枝叶总关情。一封真挚的感谢信背后蕴藏着群众对矛调中心调解工作的认可和支持，这封信，是鼓励，更是鞭策。F4w新江南网|江南第一门户网

近年来，瓜洲镇在矛盾纠纷调解工作中取得了显著成效，“一站式”矛盾调解中心更是成为基层社会治理的亮点。该中心通过全面融合乡镇综治中心、信访接待中心、司法所等多方资源，形成了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷调解新模式。F4w新江南网|江南第一门户网

“一站式”矛盾调解中心自成立以来，始终坚持党建引领，发挥村居干部、基层民警、网格员“人头熟、村情熟、事情熟”的特点，按照纠纷受理、调前准备、实施调解、促成当事人和解并达成调解协议等程序，开展矛盾纠纷排查化解工作，切实将矛盾纠纷化解在群众“家门口”。F4w新江南网|江南第一门户网

未成年人的身心安全和校园暴力伤害问题，一直是家长担心、社会关注的重大问题。近日，瓜洲镇矛盾调解中心成功调解了一起在校学生打架受伤的损害赔偿纠纷。“这个案件情节较轻且双方都是未成年人，调解过程中，我们始终秉持‘让矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前’的原则，既维护了伤者的合法权益，又充分保护了未成年人的心理健康。”瓜洲司法所所长刘俊表示。F4w新江南网|江南第一门户网

“调解矛盾，不是简单说和、息事宁人，而是要依法厘清是非、维护合法权益。”池娟介绍，为切实提升调解工作的专业性和实效性，瓜洲镇矛盾纠纷调处化解中心拓宽社会参与渠道，吸纳4名律师、3名警官等行业性、专业性社会力量共同参与，依托5个村社区党群服务中心，为群众提供全时段、全方位的优质服务。今年以来，中心共开展矛盾纠纷排查9次，调解矛盾纠纷94件，调解成功93件，调解成功率达99%以上，为瓜洲镇经济社会高质量发展创造了和谐稳定的社会环境。F4w新江南网|江南第一门户网

除了专业的调解队伍外，瓜洲镇还积极探索创新调解形式，注重将“情、理、法”深度融合，在调解中努力做到既解决案件纠纷，又解开群众“心结”，切实将矛盾纠纷止于未发、解于萌芽、终于始发。建立健全矛盾纠纷调处化解长效机制也是瓜洲镇矛盾纠纷调处化解中心的一大工作亮点，通过日常巡查走访收集常见矛盾纠纷，通过进社区、进企业、进工地的“三进”活动，以及网格员的日常巡查，做到矛盾纠纷早发现、早预防，边排查、边调处，守住矛盾纠纷调处化解的第一道防线；积极开展法律宣传和教育活动，不断提高群众的法律意识和依法维权能力。F4w新江南网|江南第一门户网

下一步，瓜洲镇矛盾纠纷调处化解中心将不断强化资源融合和机制创新，以红色引领纵深推进“一站式”矛盾纠纷多元化解工作，做到矛盾纠纷和信访案件科学分流、实时交办、多元化解、快速处理，让各类矛盾纠纷在乡镇“ 终点站” 下车，切实做强基层社会治理的前沿阵地。（瓜萱）F4w新江南网|江南第一门户网