中国江苏网11月6日盐城讯 “李奶奶,您近期按时吃药了吗?身体状况好些了吗?”“张爷爷,最近有什么困难吗?家里的电器使用要注意安全。”……日前,盐城市响水县智慧养老12349呼叫中心的电话铃声此起彼伏,工作人员耐心地为老人答疑解惑、排忧解闷,并将需要的服务逐一记录在册,及时派发任务工作单,安排助老员第一时间上门服务。
今年来,响水县聚焦老年人特殊群体,创新举措,积极作为,通过政策保障、加大资金投入、升级改造基础设施、完善养老服务体系、创新养老模式等举措,全方位多角度发力,努力实现“养老”向“享老”的全面升级,不断擦亮老年人的幸福生活底色。
11月6日,在王敬仁老人的家中,养老服务人员正贴心地为王敬仁夫妻俩剪指甲、打扫房间卫生。提起养老服务,两位老人赞不绝口。
3年来,该县民政部门安排人员定期上门服务,为老人打扫卫生、煮饭理发,帮助处理日常生活中的种种琐事。“他们尽心尽力服务高龄老人,忙前忙后从不喊累,我们非常满意。”王敬仁满脸笑意。
居家上门服务让高质量养老变得“触手可及”。在响水县,有千千万万个像王敬仁这样的老人,正享受着由政府提供的高质高效、温暖体贴的服务。
利民政策,扩大养老“幸福圈”。响水县出台居家养老上门服务政策,适度提高高龄老人普惠性补贴标准,将分散特困供养及低保家庭老年人纳入政府购买养老服务对象,不断扩大居家养老上门服务覆盖面。截至目前,该县已为1.8万名老人提供线上服务19.8万人次,为2.3万名老人提供线下服务76.4万人次。落实高龄老人优待政策,按月为当地户籍80周岁以上的老人发放尊老金,今年已发放尊老金1136万元。
智慧服务,织密养老“安全网”。通过政府购买方式,响水县引入上海天与智慧养老服务有限公司,先后为1400多名经济困难的空巢独居老人,免费安装2440台智能照护设备。率先试点为560户空巢独居老人安装“毫米波雷达”跌倒报警设备,实现7×24小时“主动式”预警,切实守护空巢独居老人的居家安全。
“近年来,我县高度重视老年人的养老问题,持续加大对空巢老人的关爱力度,养老建设硕果累累。”响水县民政局养老服务科负责人游常军介绍,全县社区居家养老服务设施现有港城综合养老服务中心1家、长者幸福食堂20家、居家养老服务中心177家,为老年人提供集中供养、生活照料、助餐、助浴、助医等服务。
养老服务是保障和改善民生的重要内容,也是最见用心用情之处,体现的是人民至上的理念,考验的是城市治理的细心、耐心和巧心。响水县以小切口撬动民生治理大课题,把暖心服务做到家门口,用精细治理为居民描绘“幸福地图”。(蒋大勇 王静 叶珊珊)
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