东台市供电公司：一件事一次办 服务升级新体验

中国江苏网讯 “我没想到现在办电服务这么方便，你们现在的服务真不错！”6月20日，赵先生在东台行政服务中心通过“一件事一次办”办理用电业务后，感慨道。2lC新江南网|江南第一门户网

当天上午，赵先生在东台行政服务中心办理房产过户时，发现房电可以联合过户，随即咨询过户和变更电价相关事宜，得知国网东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，已经可以一次性办理过户和修改电价业务，在工作人员的引导下，赵先生很快在线完成了“一件事一次办”“过户+改类”供电联办申请，随后台区经理左晨立即去现场查勘，当天上午将办电业务办结。2lC新江南网|江南第一门户网

近年来，东台供电公司认真贯彻落实上级公司优质服务工作要求，落实申请资料简化，用户可以直接通过身份证等有效证件在网上国网一证办电，该公司通过政务系统、客户经理上门等多种途径收集相关手续，将用户办电环节优化为仅需用户提出申请，客户经理全程上门服务，全程线上发起，线上流转，网购式办电公开透明，方便快捷。同时该公司积极贯通业务系统，与当地住建局、自来水公司、燃气公司等多部门协调，打通不动产权登记系统等多个政务系统与供电公司营销系统之间的壁垒，实现提交一次资料一次性完成多项业务。2lC新江南网|江南第一门户网

今年6月开始，东台供电公司将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，针对企业落户、项目用能、产权变更、信息变更、跨省异地五大系列用电需求场景，聚焦新装、增容、分布式、更名、过户等高频供电业务与工商注册、房产登记等常见政务事项，从客户需求出发，整合优化关联性强的多项供电服务，对内形成“1+1”业务融合，对外实现政企信息互通共享，实现客户线上“网上办、掌上办、码上办”，线下“减证办、就近办、帮代办”，进一步提升客户电力获得感和体验感。（黄锦涵）2lC新江南网|江南第一门户网