西亭镇：“四单”机制解民忧 畅通民情民意路

中国江苏网3月12日南通讯 近年来，西亭镇人大主席团聚焦“全覆盖建好家站点”“常态化用好家站点”，组织人大代表进家驻站，制定实施人大代表“月接待、季活动、年述职”履职制度，创新推行选民“点单”、代表“接单”、政府“清单”、满意“评单”工作模式，全面提升人大代表的履职能力、活力和效力，建起了代表联系和服务群众的“连心桥”，让人民群众在切身参与和日常收获中感受到最广泛、最真实的全过程人民民主。4oi新江南网|江南第一门户网

选民“点单”听民声。为更好地听民声、察民情，西亭镇人大主席团充分发挥代表联络站的平台优势，常态化开展代表接待选民活动，让代表同选民群众面对面交流谈心，广泛听取意见建议。同时，注重丰富站外履职活动，根据代表各自行业领域和专业特长，组织代表走出联络站，到街头巷尾、田间地头、企业（项目）现场等地，开展走访慰问、调研视察活动，摸清基层实情，了解群众诉求。4oi新江南网|江南第一门户网

代表“接单”纳民意。民有所呼，我有所应。西亭镇人大主席团坚持以百姓心为心，积极回应群众呼声和诉求，不断推动解决群众身边的“急难愁盼”问题，用心用情为老百姓办实事。听取选民反映的问题与意见，群众“点单”，驻站点的人大代表第一时间“接单”，在对实际情况开展调研后，向西亭镇人大主席团提出处理意见。4oi新江南网|江南第一门户网

政府“清单”解民忧。对群众“点单”事项，西亭镇人大主席团将相关意见建议和诉求交办给政府有关职能部门，由责任部门依据自身职能职责进行办理，按照“统一登记、限时处置、回复反馈、归档办结”闭环处理程序，“即接即办”流程，按照问题难易程度和紧急状况，明确处理时限。同时建立督查考评机制，对“订单”完成情况进行全程跟踪，对久诉不办、虚假、敷衍办理等情况进行重点督办，督促整改。4oi新江南网|江南第一门户网

满意“评单”暖民心。西亭镇人大主席团通过定期张榜公示的方式，及时将选民反馈问题及解决情况“亮出来”，主动接受社会监督，通过满意度测评，倒逼责任单位高质高效办理落实，力求件件有答复，事事有回音，切实将群众的“急难愁盼”落到实处。自实行“四单”工作机制以来，西亭镇人大代表共“接单”50余件次，满意“评单”率达98.8%，打通了服务选民群众的“最后一公里”，一批群众急事难事揪心事得到了有效解决。（陈庆龄）4oi新江南网|江南第一门户网