江苏银行盐城分行营业部荣获“江苏银行业文明规范服务适老网点”称号

中国江苏网2月11日盐城讯 近日，江苏银行盐城分行营业部被江苏省银行业协会评为“江苏银行业文明规范服务适老网点”，这是对该行近年来聚焦老年客群的金融服务需求、不断优化适老化金融服务的充分肯定，也是该行推进适老金融服务工作取得的丰硕成果。xKU新江南网|江南第一门户网

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一直以来，江苏银行盐城分行认真落实江苏银行业金融助老服务“六个一承诺”，推进网点适老化改造，配置助老设施、简化业务流程、完善柜面服务、加强应急保障等措施，全面提升网点老年金融服务水平。2022年，该行新装开业，成功打造盐城银行业第一家5G智慧营业厅，涵盖智能体检机、智能互动茶几、魔镜、人脸识别摄像头、智能总控、LED大屏等内容，通过人脸识别、客户画像等技术，为客户带来更智慧的创新服务体验。科技感提升的同时，该行适老服务的水平也再上新台阶，大厅内专门设立了尊老公益区，配备了爱心座椅、健康体检一体机、除颤仪、书本、围棋、腰垫、老花镜、应急药箱等助老便民设施，免费向公众提供血糖、血脂、血压、血氧、心率等一系列健康检查功能，落实专人指导群众使用，为群众提供更为智能和便捷的健康服务。xKU新江南网|江南第一门户网

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在做好厅堂服务的基础上，该行还将服务内涵延伸至所需之处。对长期卧床或患特殊疾病无法亲临网点办理业务的客户，该行主动安排员工上门提供服务，竭尽所能为客户排忧解难。该行还持续聚焦老年群体金融安全问题，在厅堂和社区常态化开设金融知识小课堂，主动向老年群体普及金融知识，增强老年客户的反诈能力，切实帮助他们守护好“养老钱”。xKU新江南网|江南第一门户网

接下来，该行将以党的二十大精神为引领，积极践行“金融为民”服务理念，不断优化适老化金融服务，外拓服务边界，内扩服务内涵，为老年客户提供更为高效便利、温暖贴心的金融服务。（曹敏智）xKU新江南网|江南第一门户网