扬州石桥社区：解决急难愁盼，社区服务不断档

中国江苏网12月24日扬州讯 近日，扬州双桥街道石桥社区发挥楼组、小区微网格等作用，全方位排摸困难人群，全力解决居民急难愁盼问题。同时，各居民网格积极探索“续航”方法，保证在特殊时期党组织服务不断档、不掉线。cut新江南网|江南第一门户网

“目前就餐有困难，麻烦社区同志帮我买些菜回来……”近期，石桥社区通过党员干部分块包干、网格群等形式全方位排摸困难人群。看到这一消息的谢老太爷打通了社区的求助电话。cut新江南网|江南第一门户网

原来，谢老太爷的儿女身在国外，家中69岁的谢老太爷一人居住。前几天，谢老太爷身体不适，吃饭成了难题，于是他便向社区求助，帮他买些菜。社区工作人员与谢老太爷是“老熟人”，“我们帮谢老太爷订了隔壁馆子的饭菜，特地选择了老年餐。”热乎乎的盖浇饭送到，谢老太爷十分感动，连连感谢：“社区太贴心了！过两天还有助老餐送上门，为我考虑得很周全！”cut新江南网|江南第一门户网

正值年底社区日常事务繁多，另一方面群众需要服务，如何解决问题？石桥社区将便民接待台前移，每天确定一名工作人员全面负责接待。对于材料齐全的居民，将材料收下，由社工协助填表完成后续工作；对于材料不齐全或需要沟通解释的居民，统一安排在外间接待室。cut新江南网|江南第一门户网

石桥社区推出“1+N”工作法，“1”就是每天确保一名同志驻守社区阵地，前台受理居民来电、来访，“N”就是居家的社区工作人员在线后台接单，及时联系有需求的居民，做好对接保障。同时发动物业、党员骨干、楼组长、志愿者等每天对小区进行巡视，让他们成为小区民情民生的“眼睛”和“耳朵”。充分挖掘了小区的内生力量，有利于促进小区自治共治。cut新江南网|江南第一门户网

此外，石桥社区还采取“分块包干”与“挂图作战法”。值班表井然有序，重点关注对象一目了然，给辖区内老人提供了有力的保障。利用微网格力量，为居民传达最新的医疗资讯以及科普知识，并引导居民科学用药。（贾春 杨颖）cut新江南网|江南第一门户网