连云港赣榆墩尚镇政协工委：走访调研摸实情 为民服务解民忧

中国江苏网12月21日连云港讯 为提高基层政务服务水平，连云港市赣榆区墩尚镇政协工委立足镇情实际，坚持问题导向，从便民服务的痛点难点出发，探索便民服务新模式，真正地让群众少跑腿，切实提升人民群众的满意度和幸福感。wWA新江南网|江南第一门户网

让脚粘上更多泥土 真情实意解民忧wWA新江南网|江南第一门户网

墩尚镇政协工委组织政协委员、便民服务中心志愿者深入一线开展调研。他们前往人流量较多的超市、集市上发放调查问卷、业务办理流程折页等宣传材料，并随机街头采访，询问环卫工人关于养老金保险领取等问题，有的老人反映在养老金领取认证时，因为不熟悉流程，不懂步骤而苦恼不已。政协委员及志愿者现场就老人疑问耐心解答，告知办理流程、需要准备的材料，并给老人留下联系方式，约定办理时间，及时解决老人难题。wWA新江南网|江南第一门户网

把温情送上门 全力塑优营商环境wWA新江南网|江南第一门户网

为了更好地优化营商环境，让群众少跑腿，镇政协工委召集政协委员开展“有事好商量”协商议事会，不断推动协商议事成果转化落地，联合镇便民服务中心及“三叶草”志愿服务队推出政务上门服务。工作人员及志愿者提前与商户进行电话沟通，了解当前商家的业务办理难题，并约定时间上门收取相关材料，为商户提供帮办代办服务，商家无需自行前往，即可高效解决业务办理难题。政务服务送上门行动，极大地提高了业务办理的效率，获得了群众的一致好评。wWA新江南网|江南第一门户网

众人拾柴火焰高 集思广益破解难题wWA新江南网|江南第一门户网

了解问题不是目的，解决问题才是根本。墩尚镇政协工委依托便民服务中心收集群众意见和建议后，坚持以为民、便民、助民为原则，定期召开“有事好商量”协商议事会，疏通养老、医疗等业务盲点，总结商家业务办理经验，不断优化流程，设立敬老、爱心专窗，“办不成事”反映窗口，积极组织业务培训，提升工作人员业务能力，极大地提高业务办理便捷性。wWA新江南网|江南第一门户网

接下来，墩尚镇政协工委及政协委员将继续用心用力用情解决群众急难愁盼，不断增进党群关系、干群关系，走近群众，方便群众，服务群众。（赵昆 王珉）wWA新江南网|江南第一门户网