为深入推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,全方位提升村(社区)政务服务供给能力,扬中市行政审批局探索建立和实施村级“两清单”制度,编制村(社区)公共服务事项清单、帮办代办政务服务事项清单,通过统一事项名称、统一办理指南、统一服务标准,实现全市村级公共服务事项“同标准办理”。
为确保“两清单”事项接得住、办得好,扬中市行政审批局定期走进各个行政村,围绕放权赋权事项具体操作流程、工作重点、审批注意事项等方面,对“两清单”事项进行业务培训,全面提升服务效能,让村干部快速掌握帮办代办要点,腾出更多时间为百姓提供服务。
“作为村民组长,我经常帮组里的老年人来办个业务,以前办个养老保险、残疾证申领什么的都要跑东跑西,现在村里的便民服务站就可以一次性办结,确实方便多了。”永勤村村民包信根对政务服务“就近办”赞不绝口。
据悉,2020年在推进审批服务下沉至镇(街、区)时,扬中市探索赋予村(社区)13项公共服务事项,将服务端口延伸至村(社区)。今年,该市在公共服务领域继续出新招,全面梳理村(社区)公共服务和帮办代办事项“两清单”,包含106项公共服务、44项帮办代办事项,各村(社区)根据各自情况认领事情并对外公布。
“以前老百姓办事,要跑好几个条口,我们搜集材料很多时候还有重复的,浪费人力物力,今年镇江市一体化在线政务服务平台在村一级启用,我们就明显感觉到轻松了很多,部门和部门之间数据在线共享,避免了申请人重复提交材料,也避免了我们村干部重复搜集资料,还减少了村干部帮办代办时一个个跑部门的次数。”说起为基层减负,在一线工作了10多年的中华村村干部王国卿感受颇深。
目前,扬中市85个村(社区)便民服务站现均可通过镇江市一体化在线政务服务平台办理相关政务服务事项,办事群众通过线上申请,全年任意时间均可操作,突破了线下只能在工作日办理的限制,也可以在工作日到就近的村(社区)便民服务站进行现场申报,实现“掌上办”“就近办”“一网通办”的“三办”实效。
扬中市行政审批局通过优化升级系统、点对点提供培训、缩减纸质申报材料等“看得见”的举措,将基层村干部从“跑断腿”的事务中解放出来,真正实现为基层减负松绑,为群众服务提质。
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