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近年来,为进一步深化工程建设项目审批制度改革,提升用户便利度和满意度,国网响水县供电公司按照“一表申请、一窗受理、一同踏勘、一并接入、一网流转”的要求,深度推进供电市政公用服务事项联合报装,为响水经济社会高质量发展作出了积极贡献。
做好组织统筹协调工作。依据市政公用设施联合报装实施方案,针对调整后的工作流程和办理环节,响水公司及时制定相应配套实施举措,明确各环节工作责任人,紧前推进各项任务落实。同时及时更新办事指南,实行告知承诺制。目前,已在城区供电营业厅设立“水电气讯”市政公用服务联合报装受理窗口,将市政公用设施报装接入服务纳入统一监管,实时流转、信息共享。与行政审批、资规和住建等部门通力合作,将建设工程规划、占(掘)路、绿化迁移许可、施工许可等实行并联审批,实现服务再升级的又一次实践。
加强联办业务窗口建设。定期组织窗口人员学习相关操作手册,了解工程建设项目审批管理系统的使用,掌握受理环节资料审核与各环节业务办理时限,及时为群众办理业务。规范窗口业务指南,严格按照县“一件事”改革实施方案,统一联合报装申请单、资料受理清单以及“容缺受理”相关要求,实现联合报装业务“一表申请”。
推动供电报装业务实施。梳理受理的企业办电业务,对于符合工改系统受理申请的业务,主动与县审批局对接,及时解决流程中堵点和难点,完成市政公用设施的供电报装。去年试点以来,公司通过工改系统完成近20件市政公用服务联合报装,初步实现市政公用服务联合报装“五个一”的办理模式。
提高外线接入便利度。为了解决电气外线接入工程审批申报材料多、办理程序繁等“痛点”、“难点”问题,响水供电公司简化“电力外线接入工程审批”的办理流程,将多个事项多个部门分头办理调整为“一个窗口并联审批、限时办结”模式,实现线上线下同步办理,线上通过网办平台在线提交申请,根据申请情况由系统并联推送至各相关部门。
下一步,国网响水县供电公司将继续按照“能简则简、能并则并、能优则优”原则,聚焦高频的业务办理场景,再造重塑办理流程,提升专业服务效率,推动完善水电气讯联合报装服务标准,加大政策宣传力度,提升电力外线接入工程审批政策“覆盖度”。重点推进园区、新建住宅小区等典型场景市政公用基础设施统一规划、一表受理、联合勘察、联合验收,稳步提高联合服务业务量。(李闯 栾佳树)
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