滨海县坎北街道：扎实做好纪检监察信访举报工作

中国江苏网5月11日盐城讯 为进一步畅通信访举报渠道，有效收集问题线索，解决群众反映强烈的突出问题，提升群众满意度，今年以来，盐城市滨海县坎北街道纪工委不断提升纪检监察信访举报工作水平，为审查调查提供高质量线索，有效服务监督执纪问责工作。

深入收集线索。坚持一线工作法，将信访接待工作重心下沉，深入开展“上访变下访”活动，采取线下走村入户和线上小微监督投诉平台相结合的方式，与群众深入交流，认真了解群众最真实的诉求，收集群众提供的第一手问题线索。同时，认真做好来电、来信、来访等信访举报登记工作，建立问题线索台账，及时排查梳理，深入发掘有效问题线索。今年以来街道小微平台投诉共受理89件，办结率100％，满意率97％，共收到问题线索12条，线索转立案4件。

严格落实责任。严格按照“分类管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对信访举报件科学分流，推动相关负责人落实责任，妥善解决群众诉求。对群众反映的问题，及时高效地做好调处工作，从源头上减少信访的发生。能化解的，一步到位，帮助解决；一时难以化解的，做好解释工作，并积极创造条件加以解决。加大纪律审查力度，对群众反映强烈、问题线索清晰的信访案件，立即组织人员进行初核，确保问题快速解决。针对扶贫领域腐败、干部作风问题和涉黑涉恶腐败等问题线索实行优先处置、重点督办、及时反馈。今年以来，已开展廉政谈话5人，诫勉谈话3人，谈话函询1人。

完善反馈机制。对信访举报件中的署名举报人，认真核实举报人身份信息，确定属实名举报的，与其联系确定线索来源。在调查核实举报情况后，对没有违规违纪行为的，予以澄清，把对被调查干部造成的负面影响降到最低。今年以来，街道纪工委对已办结的信访件落实信访“回访”制度，对信访举报的处理组织定期回访4次，进一步听取信访举报人的意见和建议，引导群众合法信访，营造良好信访氛围。（朱帅）