淮安：办事体验“最优化”

中国江苏网2月20日淮安讯 近年来，淮安市公安局淮安分局不断深化“放管服”改革，着力破解难点问题，通过推行“一网通办+打造3公里服务圈”等特色服务工作，全面打造公安服务品牌，提升政务服务便利化水平。全区公安政务服务窗口共开展“好差评”评价1.3万余次，总体好评率100%，真正兑现了“办事方便、群众满意”的服务承诺。

为打通服务百姓的“最后一公里”，淮安分局持续推进“互联网+政务服务”平台和一体化在线政务服务平台事项互联、数据互通、融合发展，做到审批事项“应上网尽上网”，36项高频事项全部网上办理，实现“一网通办”。截至目前，共网上办理业务2000余件次。

淮安分局以解决群众“急难愁盼”问题为切入点，将110项行政审批事项下放至政务服务大厅、派出所办理，实现总体办理时限减少20%以上、办事流程减少50%以上，做到办理时限“最短化”、办事材料“最简化”、办事体验“最优化”。该局选取3个试点派出所建设公安综合服务窗口，下放12项交管、户政、出入境管理类审批事项，通过点面有机结合、全域业务覆盖，建成了矩阵式、网格化的公安“3公里服务圈”，切实解决群众办事跑远路的问题。截至目前，全区公安综合服务窗口已办理业务3000余件。（蔡瑞永 李明翔）